客户邮寄易碎物品,不愿意按照规定进行封装,我们应采取的正确做法是:()。A、从确保邮件安全的角度说服客户,请客户按照规定进行封装B、客户如果实在不愿意按照规定做,请客户在详情单上书写“损坏自负”字样再进行收寄C、客户如果实在不愿意按照规定做,我们应婉言拒绝,不能进行收寄D、直接告诉客户这是禁寄物品

客户邮寄易碎物品,不愿意按照规定进行封装,我们应采取的正确做法是:()。

  • A、从确保邮件安全的角度说服客户,请客户按照规定进行封装
  • B、客户如果实在不愿意按照规定做,请客户在详情单上书写“损坏自负”字样再进行收寄
  • C、客户如果实在不愿意按照规定做,我们应婉言拒绝,不能进行收寄
  • D、直接告诉客户这是禁寄物品

相关考题:

对客户交寄的信函,必要时(如疑似夹寄其它物品时)可以要求客户开拆,进行验视,但不得检查信函内容,客户拒绝开拆的,亦可以揽收。( ) 此题为判断题(对,错)。

协议客户交寄邮件时,应填写交寄清单,清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。( ) 此题为判断题(对,错)。

收寄后的国际特快专递邮件在发往经转局之前,应检查项目包括()。A.查重量、尺寸是否符合规定B.查内件是否属禁限寄物品和违反规定的物品C.查特快专递邮件封装是否与内件相适应D.查详情单书写规格、项目是否齐全、正确

关于物流邮件赔偿,客户自行办理了保险手续的,邮局应协助客户提供相关证明文件,由客户向()进行索赔。 A、收寄单位B、投递单位C、保险公司D、责任单位

下列关于揽收易碎物品类特快专递邮件的表述错误的是()。 A、告知客户运输风险B、需妥善包装C、提示客户进行保价D、告知客户时限不能保证

以下关于验视内件的表述正确的有()。 A、对客户交寄的信函类邮件,必要时可以要求客户开拆,进行验视,但不得检查信函内容B、当客户拒绝验视文件类邮件时,不予揽收C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时,抽检率不得低于30%D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视,客户拒绝验视的,不予揽收

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。 A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”,应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看

营业局所应对所有物品类邮件进行()验视内件,如客户拒绝验视的,()律不予收寄。 A、无缝隙B、眼同C、会同D、大概

收寄后的国际特快专递邮件在发往经转局之前,应检查项目包括()A查重量、尺寸是否符合规定B查内件是否属禁限寄物品和违反规定的物品C查特快专递邮件封装是否与内件相适应D查详情单书写规格、项目是否齐全、正确

回班后,揽收员对揽收的邮件进行整理,将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类,并依据邮件和交寄清单,汇总填写封发清单。

若客户托寄物为部分违禁品,可建议客户将违禁的部分拿出。若客户不愿意拿出或无法拿出,不予收取,同时在HHT终端备案“托寄物为禁寄品或客户不愿意开箱检查”。

对客户交寄的信函,必要时(如疑似夹寄其它物品时)可以要求客户开拆,进行验视,但不得(),客户拒绝开拆的,不予揽收。对其它文件类、物品类邮件均需严格验视,客户拒绝验视的,不予揽收。

协议客户交寄邮件时,应填写交寄清单,清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。

揽收员在()后向客户提供“特快专递邮件详情单”,提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知。

关于收寄特快专递邮件,下列描述不正确的是()。A、收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件B、营业人员应指导用户正确填写详情单C、通过营业信息系统收寄,邮局只需打印国内特快专递邮件详情单D、收寄的如是易碎、流质物品,应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记

揽收易碎物品时,要求揽收人员向客户告知运输风险,并妥善包装,支付应增加的包装费用,同时不能按保价邮件进行收寄。

客户寄件时询问物品如果破损如何处理的问题,速递员工应做到()A、强调包装材料和监管措施B、特别容易破损的物品不收寄C、建议客户保价D、向客户指出大多数情况伤不到内件

揽收员在收寄物品邮件时,应认真验视收寄物品,并做到()A、禁寄物品,按限量邮寄B、限寄物品,告知用户,委婉拒绝C、检查物品包装,确保符合规范D、主动询问是否要保价

大宗客户默认的收寄件数模式为多件,零星客户默认的收寄件数模式为单件,可按()转换客户收寄的件数模式。A、 F1B、 F2C、 F3D、 F4

收寄零星和大宗邮件,均须采集寄件客户信息

自如客保洁上门发现客户家物品损坏,正确的做法是()A、按照正常保洁流程进行保洁即可B、直接去下一家进行保洁,暂时不给这个房源进行保洁C、直接联系客户说因客户家中物品损坏,此次保洁取消D、打电话联系调度,并将损坏的照片发给调度,让调度联系客户建议客户报修

判断题揽收易碎物品时,要求揽收人员向客户告知运输风险,并妥善包装,支付应增加的包装费用,同时不能按保价邮件进行收寄。A对B错

判断题协议客户交寄邮件时,应填写交寄清单,清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。A对B错

单选题下列关于揽收易碎物品类特快专递邮件的表述错误的是()。A告知客户运输风险B需妥善包装C提示客户进行保价D告知客户时限不能保证

单选题大宗客户默认的收寄件数模式为多件,零星客户默认的收寄件数模式为单件,可按()转换客户收寄的件数模式。A F1B F2C F3D F4

填空题对客户交寄的信函,必要时(如疑似夹寄其它物品时)可以要求客户开拆,进行验视,但不得(),客户拒绝开拆的,不予揽收。对其它文件类、物品类邮件均需严格验视,客户拒绝验视的,不予揽收。

填空题揽收员在()后向客户提供“特快专递邮件详情单”,提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知。