正当项目顺利进行时，客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格，交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前，项目经理应该需要获得什么沟通工具？（）A、与业主的会议B、与客户的正式的书面沟通C、来自客户的备忘录D、发给客户的备忘录
正当项目顺利进行时，客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格，交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前，项目经理应该需要获得什么沟通工具？（）
- A、与业主的会议
- B、与客户的正式的书面沟通
- C、来自客户的备忘录
- D、发给客户的备忘录
相关考题：
正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格,交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前,项目经理应该需要获得什么沟通工具?() A.与业主的会议B.与客户的正式的书面沟通C.来自客户的备忘录D.发给客户的备忘录
项目的工作范围已经完成，但是客户不满意，因为客户希望让项目组完成额外的工作。项目组应该怎么做()A告诉客户现在进行变更已经为时过晚B为了搞好关系，无条件的满足要求C在获得管理层批准后，增加工作范围并执行额外工作D开始合同收尾，并就额外工作签订新合同
项目经理发现对产品进行多项细微变更，虽然这些变更很细微，但他们没有在变更控制日志中被记录，也未获得客户的批准，如要确保类似的变更在项目中能得到正确的管理，项目经理应该怎么做？（）A、确定与变更有关的成本，并向客户提供额外工作的账单B、告知客户进度已经发生变化，并要求更多资源C、在变更控制日志中记录变更，并审查潜在影响D、与员工和客户审查变更控制流程
在一个职能型组织中，一位关键的项目资源在咨询项目经理之前直接与客户进行沟通。这位资源之前经常发生这种问题，该资源己同意所有客户沟通必须先得到项目经理的批准。项目经理应该怎么做？（）A、与该资源的职能经理开会，讨论该资源的行为B、召开团队会议以识别并纠正该资源的错误C、与项目发起人召开会议，以讨论该资源的行为D、与客户开会以确认所有沟通都应该通过项目经理
在一个外部项目中，你的一个客户要求你完成一些额外的工作，这些工作不包括在正式合同中，你应该（）A、按照客户的要求做，表明自己的合作姿态，这对将来与客户做生意有帮助B、拒绝客户的要求，向你的项目发起人报告这件事情C、接受客户的要求，并建议客户提交一份正式变更申请D、召集项目团队会议，重新写项目范围说明书
由于客户认为需求遗漏了，客户拒收产品。若要提高未来工作被接受的可能性，项目团队应该怎么做？（）A、与客户一起定期进行产品演示和进度审查。B、修改范围，包含客户的新需求。C、在跨团队会议中更明确地沟通目标。D、与产品负责人一起进行产品演示以获得签署同意。
项目经理连续勤奋工作二个月后，突然发现设计中存在重大缺陷。他组织召开团队会议，讨论其影响。如果团队确定要求一项变更，下一步应该怎么做（）A、联系客户B、获得变更所需的资金C、准备变更请求D、变更项目进度表，延迟交付日期
—件工作产品即将到发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求。客户已经被承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后，项目经理应该怎么做？（）A、在用户验收测试期间解决该问题B、获得额外的资源专业知识C、通知客户和发起人D、与客户协商获得额外的时间
为过去三个月创建一份运行率报告的项目估计需要20个小时。这时客户要求增加三个月的预测。由于这项工作更复杂，需要额外工作，项目经理应该怎么做?（）A、对客户解释这项请求的影响B、接受该请求并按比例延长基准C、要求客户签发一份正式的变更请求D、与客户一起澄清项目范围
一个营销团队负责一家组织的所有外部沟通，该团队很快将向客户沟通新产品的发布日期，同时，技术团队在没有通知营销团队的情况下对发布活动进行变更。若要确保有效沟通，项目经理应该怎么做？（）A、提醒团队所有变更都必须遵循沟通管理计划。B、通知技术主管遵循变更管理程序。C、鼓励两个团队在项目团队会议期间讨论沟通问题。D、为两个团队组织沟通培训。
单选题为过去三个月创建一份运行率报告的项目估计需要20个小时。这时客户要求增加三个月的预测。由于这项工作更复杂，需要额外工作，项目经理应该怎么做?（）A对客户解释这项请求的影响B接受该请求并按比例延长基准C要求客户签发一份正式的变更请求D与客户一起澄清项目范围
单选题—件工作产品即将到发布期限，项目经理和团队得知该工作产品的功能不能满足要求。客户已经被承诺在计划日期提供功能齐全的产品。在记录这个问题后，项目经理应该怎么做？（）A在用户验收测试期间解决该问题B获得额外的资源专业知识C通知客户和发起人D与客户协商获得额外的时间
单选题在一个外部项目中，你的一个客户要求你完成一些额外的工作，这些工作不包括在正式合同中，你应该（）A按照客户的要求做，表明自己的合作姿态，这对将来与客户做生意有帮助B拒绝客户的要求，向你的项目发起人报告这件事情C接受客户的要求，并建议客户提交一份正式变更申请D召集项目团队会议，重新写项目范围说明书
单选题在一个职能型组织中，一位关键的项目资源在咨询项目经理之前直接与客户进行沟通。这位资源之前经常发生这种问题，该资源己同意所有客户沟通必须先得到项目经理的批准。项目经理应该怎么做？（）A与该资源的职能经理开会，讨论该资源的行为B召开团队会议以识别并纠正该资源的错误C与项目发起人召开会议，以讨论该资源的行为D与客户开会以确认所有沟通都应该通过项目经理
单选题由于客户认为需求被遗漏了，客户拒收产品。若要提高未来工作被接受的可能性，项目团队应该怎么做？（）A与客户一起定期进行产品演示和进度审查B修改范围，包含客户的新需求C在跨团队会议中更明确地沟通行目标D与产品负责人一起进行产品演示以获得签署同意
单选题项目经理发现对产品进行多项细微变更，虽然这些变更很细微，但他们没有在变更控制日志中被记录，也未获得客户的批准，如要确保类似的变更在项目中能得到正确的管理，项目经理应该怎么做？（）A确定与变更有关的成本，并向客户提供额外工作的账单B告知客户进度已经发生变化，并要求更多资源C在变更控制日志中记录变更，并审查潜在影响D与员工和客户审查变更控制流程