在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信（）A、检查出了缺陷B、客户要求合同没有包括的额外工作C、项目进度拖延D、项目有成本超支
在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信（）
- A、检查出了缺陷
- B、客户要求合同没有包括的额外工作
- C、项目进度拖延
- D、项目有成本超支
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下列( )不是出具中期报告的优势。A.可以最小化最终的书面报告的时间B.中期报告使沟通的信息迅速得到关注C.中期报告可以非正式地进行，并且可以口头沟通进行D.正式的书面中期报告可以在某些情况下打消最终报告的需要
在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A、①②③④⑤B、①③④②⑤C、③①④②⑤D、④③①②⑤
单选题下列关于电话银行的叙述正确的是（）。A客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。B客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。C客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。D客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。
单选题项目状态报告是下列哪种沟通形式的例子？（）A正式的书面沟通B正式的口头沟通C非正式书面沟通D非正式口头沟通