网点服务管理的要素包括()。 A、客户B、员工C、网点负责人D、服务场景
综合运输体系由多种运输方式组成,包括了()、科技、管理、政策等多个要素。 A、交通基础设施B、运输装备C、运输服务D、支持保障E、资金土地
管理要素就是常说的“软件”,战略性管理要素包括()。 A.信息管理B.服务接触C.顾客能力和需求管理D.服务质量
IT服务的组成要素:包括人员、流程、技术和()。 A.资源B.管理方法C.流程D.服务标准
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。A.人员、过程、工具、资源B.人员、过程、管理、资源C.人员、过程、技术、资源D.人员、过程、组织、资源
社区的组成要素不包括A、人群B、地域C、生活服务设施D、治安管理E、管理机构
社区的组成要素不包括A.人群B.地域C.生活服务设施D.治安管理E.管理机构
按照生活服务要素进行分类，养老机构管理主要包括（）的管理。
客户服务运营管理重要要素包括有（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、服务技术手段
电力客户服务运营管理的构成包括（）等要素A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、服务技术手段
IT服务的组成要素：包括人员、流程、技术和（）。A、资源B、管理方法C、流程D、服务标准
法约尔提出的管理组成要素包括（）。A、计划B、组织C、协调D、控制
（）是服务的基本组成部分，是服务质量的决定性要素。A、员工B、一线员工C、服务人员D、管理者
社区的组成要素不包括下列哪项（）A、人群、地域B、生活服务设施C、行业规范D、社会制度E、定的生活制度和管理机构
生产运作管理系统的组成不包括（）A、产品和服务B、生产要素C、生产运作过程D、产品质量检测
生产与运作管理中的产出要素管理包括（）A、质量B、时间C、成本D、服务
生产与运作管理中的（）包括质量、时间、成本、服务。A、产出要素管理B、资源要素管理C、环境要素管理D、供求要素管理
社区的基本构成要素通常包括人员要素、政治经济要素、组织结构要素、文化心理要素、公共服务管理等方面内容。
ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）A、人员B、技术C、流程D、资源
多选题ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）A人员B技术C流程D资源
单选题IT服务的组成要素：包括人员、流程、技术和（）。A资源B管理方法C流程D服务标准
单选题生产与运作管理中的（）包括质量、时间、成本、服务。A产出要素管理B资源要素管理C环境要素管理D供求要素管理
单选题社区的组成要素不包括下列哪项（）。A人群、地域B生活服务设施C行业规范D社会制度E定的生活制度和管理机构
多选题IT服务管理的组成要素包括（）A人员BIT设施C信息技术D过程
单选题生产运作管理系统的组成不包括（）A产品和服务B生产要素C生产运作过程D产品质量检测
单选题社区的组成要素不包括（）A人群B地域C生活服务设施D治安管理E管理机构
判断题社区的基本构成要素通常包括人员要素、政治经济要素、组织结构要素、文化心理要素、公共服务管理等方面内容。A对B错