忠诚客户给企业带来的经济效益包括()。A、溢价成本节约B、购买量增加利润C、基本收入D、口碑效应E、降低成本
忠诚客户给企业带来的经济效益包括()。
- A、溢价成本节约
- B、购买量增加利润
- C、基本收入
- D、口碑效应
- E、降低成本
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下列关于客户价值的说法正确的是()。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
单选题在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()A核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益B核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益C核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益D核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益
单选题下列关于客户价值的说法正确的是()。A向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值