单选题旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的（）因素。A可靠性B移情性C反应性D保证性
单选题
旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的（）因素。
A
可靠性
B
移情性
C
反应性
D
保证性
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旅行社组团出游时，能否及时、准确地拿到机票将直接影响到旅行社的服务质量，这体现了（ ）因素对旅行社服务质量的影响。A.自然社会方面的因素 B.旅游服务供给者方面的因素C.旅行社计划关联方面的因素 D.旅行社接待人员方面的因素
根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括（）。A、旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话B、旅行社业务经营许可证编号C、旅游行程的出发地、途经地和目的地D、旅游者自由活动的时间和次数E、旅游服务监督、投诉电话
以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是（）。A、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失B、旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失C、旅行社破产后造成旅游者预交旅游费的损失D、因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的
单选题旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）。A能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注B愿意为旅游者提供快捷有效的服务C能可靠而准确地履行服务承诺D具有良好的态度和胜任工作的能力
多选题《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括（）。A旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话B旅行社业务经营许可证编号C旅游行程的出发地、途经地和目的地D旅游者自由活动的时间和次数E旅游服务监督、投诉电话
单选题地接社，是指______。（）A与组团社订立旅游合同的旅行社B与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社C接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社D接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社
多选题因（ ）情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉。A旅游者意外伤害B旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准C旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的D旅游者自身其他原因E旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
单选题在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）A可靠性B移情性C有形性D保证性