单选题到2012年底,一体化客服中心的客服代表人员规模达到()人,员工满意度达到()%。A7,000;75B8,000;75C10,000;85D10,000;95

单选题
到2012年底,一体化客服中心的客服代表人员规模达到()人,员工满意度达到()%。
A

7,000;75

B

8,000;75

C

10,000;85

D

10,000;95


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

随着客服中心业务量的加大,人员的增多,对人员工作时间管理方面适用的是()。A、客服管理软件B、客户服务软件C、客服排班软件D、客服考核软件

通过培训欲达到怎样的目的?()A、客服代表掌握更多的知识B、提高客服代表满意度C、提高服务技能、服务能力和服务水平D、提升客户服务满意度和良好感知

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客服中心通常以周为周期,汇总并通报客服代表或其他岗位人员的工作绩效。

根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A、《中国银行业客服中心发展报告2014》B、《中国银行业客服中心发展报告2015》C、《中国银行业客服中心发展报告2016》D、《中国银行业客服中心发展报告2017》

通过培训欲达到怎样的目的?()A、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知B、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度C、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知D、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度

到2010年底,总行95599客服中心的人员规模将达到()。A、2000人B、3000人C、4000人D、5000人

到2012年底,一体化客服中心的客服代表人员规模达到()人,员工满意度达到()%。A、7,000;75B、8,000;75C、10,000;85D、10,000;95

到2010年底,一体化客服中心的客服代表人员规模达到()人,员工流失率低于()%。A、2,000;15B、4,000;8C、2,000;8D、4,000;15

到2012年底,一体化客户服务中心三农客户的客户满意度将达到()。A、75%B、80%C、85%D、95%

到2012年底,一体化客服中心将满足支持全行日均人工呼入量()通和日均呼出量()通的要求()。A、32万;4万B、48万;8万C、57万;12万D、67万;17万

到2012年底,一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到()。A、75%B、80%C、85%D、95%

通过客服中心KPI的管理,额可以实现并且提高客服中心客户满意度和运营效率。

客服中心客服代表岗位有280人,中台岗位人员15人,后台岗位人员10人的客服中心按照员工数量可定义为()类型的服务中心A、大型B、中型C、中小型D、小型

客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳,是维护客服中心稳定运行的基础。

单选题到2012年底,一体化客户服务中心高端客户的客户满意度将达到()。A75%B80%C90%D95%

单选题加快客户服务中心建设,在2010年底前形成以客服中心()、客服中心()和“三农”客服中心()为主,远程客服组为辅,标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。A北京;成都;上海B天津;上海;武汉C北京;广州;成都D天津;上海;成都

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多选题按照员工数量的不同可将客服中心划分为大型、中型和小型,其中根据《中国银行业客服中心发展报告2015》,以下说法正确的是?()A员工人数达1000人及以上的为大型客户服务中心B员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心C员工人数不满500人、不满1000人为中型客户服务中心D员工人数不满300人为小型客户服务中心E员工人数不满500人为小型客户服务中心

单选题到2010年底,一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平,人工接通率将达到()。A75%B80%C85%D95%

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单选题到2012年底,一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到()。A75%B80%C85%D95%

单选题到2010年底,总行95599客服中心的人员规模将达到()。A2000人B3000人C4000人D5000人

单选题客服中心客服代表岗位有280人,中台岗位人员15人,后台岗位人员10人的客服中心按照员工数量可定义为()类型的服务中心A大型B中型C中小型D小型

判断题客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳,是维护客服中心稳定运行的基础。A对B错

单选题根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A《中国银行业客服中心发展报告2014》B《中国银行业客服中心发展报告2015》C《中国银行业客服中心发展报告2016》D《中国银行业客服中心发展报告2017》

单选题到2012年底,一体化客服中心将满足支持全行日均人工呼入量()通和日均呼出量()通的要求()。A32万;4万B48万;8万C57万;12万D67万;17万

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