多选题营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（）。A引起注意，是情绪变化的第一步B产生兴趣，是情绪变化的第二步C发生联想，是情绪变化的第三步D激起欲望，是情绪变化的第四步
多选题
营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（）。
A
引起注意，是情绪变化的第一步
B
产生兴趣，是情绪变化的第二步
C
发生联想，是情绪变化的第三步
D
激起欲望，是情绪变化的第四步
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以下关于营销人员的说法中不正确的有（ ）。A.客户经理是银行营销人员的主力B.一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理三个等级C.营销人员应掌握一定的专业知识D.营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面
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单选题营销人员开发的客户在办理开户手续时，营销人员应指导客户签订（）确认了解营销人员的授权范围，接受营销人员的服务。A《客户服务确认书》B《客户预约开户登记表》C《营销人员信息登记表》D《客户投诉登记表》
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