多选题导游要营造愉快氛围应()。A关注游客的情绪B消除游客的不良情绪C提高旅游活动的情趣D掌握游客心理与情绪变化的规律

多选题
导游要营造愉快氛围应()。
A

关注游客的情绪

B

消除游客的不良情绪

C

提高旅游活动的情趣

D

掌握游客心理与情绪变化的规律


参考解析

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判断题建立宽松愉快的工作氛围,这是营造快乐工作氛围的基础。A对B错

多选题为了做好同游客的交往工作,导游人员可循的一般性法则有(  )。A提升自我综合素养B了解游客心理C营造愉快的合作氛围D调节游客的情绪E提供个性化服务

多选题按广东农信社柜员职业道德具体准则的规定,柜员想要把团结合作精神发扬得更好,应做到的有()A要建立和谐的信赖关系,营造良好的人际氛围B要积极参加集体活动,增强团结合作精神C不得在工作中谈论与个人隐私相关的话题D要营造你追我赶、力争上游的工作氛围E要充分信任同事和周围的人

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