多选题魅力质量是质量的竞争性元素，其特点包括（　　）。[2008年真题]A有全新的功能B能极大地提高顾客满意C有非常新颖的风格D是基线质量E当其特性不充足时，不会导致顾客不满意

多选题
魅力质量是质量的竞争性元素，其特点包括（　　）。[2008年真题]
A

有全新的功能

B

能极大地提高顾客满意

C

有非常新颖的风格

D

是基线质量

E

当其特性不充足时，不会导致顾客不满意

参考解析

解析： 魅力质量是质量的竞争性元素。通常有以下特点:①有全新的功能，以前从未出现过；②能极大提高顾客满意；③引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高；④一种非常新颖的风格。

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（ ）是质量的竞争性元素。
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根据Kano(狩野)模型，（ ）的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意; 当其充足时，顾客也不会非常满意。[2011年真题] A.魅力质量 B. —元质量 C.理所当然质量 D.线性质量
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顾客要求或期望决定了（ ）。[2008年真题]A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D.魅力质量
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魅力质量是质量的竞争性元素，其特点包括（ ）。[2008年真题] A.有全新的功能 B.能极大地提高顾客满意C-有非常新颖的风格 D.是基线质量E-当其特性不充足时，不会导致顾客不满意
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某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意， 越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为（ ）。[2006年真题]A.当然质量 B.元质量 C.魅力质量 D.期望质量
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根据Kano (狩野）模型，当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意；当其充 足时，顾客也不会非常满意的是（ ）。A.魅力质量 B. —元质量C.理所当然质量 D.线性质量
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魅力质量是质量的竞争性元素，其特点为（ ）。A.有全新的功能，以前从未出现过 B.能极大提高顾客满意度C.具有永久的竞争力 D. —种非常新颖的风格E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制
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在Kano模型中，魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话， 有可能变为（ ）。 A.关键质量 B.非线性质量 C.基本质量 D. 二元质量E. —元质量
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在Kano模型中，（ ）是质量的竞争性元素。A.理所当然质量 B. —元质量 C.线性质量 D.魅力质量
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质量意识教育的内容包括（ ）。[2007年真题] A.质量法规 B.质量责任 C.产品特性 D.质量工具E.质量技术
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对于工程地形图质量检验，其成果质量元素包括5个，以下不属于地形图成果质量元素的是()。A:埋石质量B:数据结构正确性C:整饰质量D:附件质量
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下列有关质量元素说法正确的是（）。A所有的质量元素适用于所有的数字测绘成果B质量元素可以根据具体情况进行扩充或调整，并应经过生产方批准C属性精度质量元素包括分类正确性和属性正确性两项质量子元素D空间参考系质量元素包括大地基准、高程基准两项质量子元素
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像片控制测量成果的质量元素包括（）A数据质量B布点质量C整饰质量D附件质量
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质量的含义一般包含（）A、规定质量、要求质量、魅力质量B、标准质量、要求质量、魅力质量C、规定质量、魅力质量、计划质量D、计划质量、要求质量、魅力质量E、以上都不是
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单选题在Kano模型中，（　　）是质量的竞争性元素。A理所当然质量B一元质量C线性质量D魅力质量
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多选题在Kano模型中，魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话，有可能变为（　　）。A关键质`量B非线性质量C基本质量D二元质量E一元质量
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单选题下列有关质量元素说法正确的是（）。A所有的质量元素适用于所有的数字测绘成果B质量元素可以根据具体情况进行扩充或调整，并应经过生产方批准C属性精度质量元素包括分类正确性和属性正确性两项质量子元素D空间参考系质量元素包括大地基准、高程基准两项质量子元素
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