多选题魅力质量是质量的竞争性元素。通常具有(　　)特点。A有全新的功能，以前从未出现过B能极大提高顾客满意C一种非常新颖的风格D引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高E是产品或服务具有竞争力的质量保证

多选题
魅力质量是质量的竞争性元素。通常具有(　　)特点。
A

有全新的功能，以前从未出现过

B

能极大提高顾客满意

C

一种非常新颖的风格

D

引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高

E

是产品或服务具有竞争力的质量保证

参考解析

解析： 魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时顾客就十分满意

相关考题：

（ ）是质量的竞争性元素。
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ISO质量定义包含三个层次的含义：要求质量.魅力质量.（）。
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根据Kano(狩野)模型，（ ）的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意; 当其充足时，顾客也不会非常满意。[2011年真题] A.魅力质量 B. —元质量 C.理所当然质量 D.线性质量
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魅力质量是质量的竞争性元素，其特点包括（ ）。[2008年真题] A.有全新的功能 B.能极大地提高顾客满意C-有非常新颖的风格 D.是基线质量E-当其特性不充足时，不会导致顾客不满意
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Kano模型中，（ ）对应的是顾客潜在的需求。A.理所当然质量 B. —元质量 C.魅力质量 D.基线质量
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魅力质量是质量的竞争性元素，其特点为（ ）。A.有全新的功能，以前从未出现过 B.能极大提高顾客满意度C.具有永久的竞争力 D. —种非常新颖的风格E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制
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在Kano模型中，魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话， 有可能变为（ ）。 A.关键质量 B.非线性质量 C.基本质量 D. 二元质量E. —元质量
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在Kano模型中，（ ）是质量的竞争性元素。A.理所当然质量 B. —元质量 C.线性质量 D.魅力质量
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下列各项中，（ ）是基线质量，是最基本的需求满足。 A. 一元质量 B.魅力质量 C.线性质量 D.理所当然质量
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下列有关质量元素说法正确的是（）。A所有的质量元素适用于所有的数字测绘成果B质量元素可以根据具体情况进行扩充或调整，并应经过生产方批准C属性精度质量元素包括分类正确性和属性正确性两项质量子元素D空间参考系质量元素包括大地基准、高程基准两项质量子元素
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合金元素吸收率是指（）。A、合金元素进入渣中质量/合金元素加入总量B、合金元素加入质量/合金进入渣中总量C、合金元素进入钢中质量/合金元素加入总量D、合金元素加入质量/合金元素进入钢中质量
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下面关于卡诺质量模型说法中正确的是（）A、依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量B、不论产品特性充足或不充足，顾客都认为是应该的，充其量就是满意，则为理所当然质量C、一元质量特点是性能极大提高，功能全新从未见过，风格非常新颖D、随着时间的推移，魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量，所以要不断调整和更新
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顾客要求或期望决定了（）A、认知质量B、感知质量C、一元质量D、魅力质量
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根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性
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相对于私人物品，公共物品的特点是（）A、质量太差B、具有非竞争性和非排他性C、不能满足顾客需求D、价格变化太快
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质量的含义一般包含（）A、规定质量、要求质量、魅力质量B、标准质量、要求质量、魅力质量C、规定质量、魅力质量、计划质量D、计划质量、要求质量、魅力质量E、以上都不是
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某企业根据顾客需求变化特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产，该企业采取的质量战略属于（）。A、符合性质量战略B、竞争性质量战略C、长寿命性质量战略D、适用性质量战略
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单选题(　　)是顾客最基本的需求满足。A理所当然质量B一元质量C魅力质量D竞争力质量
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单选题相对于私人物品，公共物品的特点是（）A质量太差B具有非竞争性和非排他性C不能满足顾客需求D价格变化太快
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单选题根据顾客需求变化的特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产的战略是 ( )A竞争性质量战略B适用性质量战略C符合性质量战略D由场动态质量战略
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多选题下面关于卡诺质量模型说法中正确的是（）A依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量B不论产品特性充足或不充足，顾客都认为是应该的，充其量就是满意，则为理所当然质量C一元质量特点是性能极大提高，功能全新从未见过，风格非常新颖D随着时间的推移，魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量，所以要不断调整和更新
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单选题在Kano模型中，（　　）是质量的竞争性元素。A理所当然质量B一元质量C线性质量D魅力质量
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单选题Kano模型中，（　　）对应的是顾客潜在的需求。A理所当然质量B一元质量C魅力质量D基线质量
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单选题根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性
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单选题（）是基线质量，是最基本的需求满足。A一元质量B魅力质量C线性质量D理所当然质量
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单选题质量的含义一般包含（）A规定质量、要求质量、魅力质量B标准质量、要求质量、魅力质量C规定质量、魅力质量、计划质量D计划质量、要求质量、魅力质量E以上都不是
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多选题在Kano模型中，魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话，有可能变为（　　）。A关键质`量B非线性质量C基本质量D二元质量E一元质量
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