单选题电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）A能够获得客户的好感B赢得客户的信赖C化解客户的防备D拉近与客户的距离
单选题
电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）
A
能够获得客户的好感
B
赢得客户的信赖
C
化解客户的防备
D
拉近与客户的距离
参考解析
解析：
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关于同理心,下列表述不正确的是()。 A.同理心是一种人格特质B.同理心代表一种人际交往能力C.同理心的基本动机是利他D.同理心比同情心含有更多的情感成分E.同理心比同情心含有更多的认知成分
下列关于同理心的说法中，不正确的是（）A、同理心不是简单的同情心B、抱着同理心，站在客户的立场上去看问题，理解、信任客户，相信客户的怨气是有理的C、同理心就是站在对方立场思考的一种方式D、使用同理心，就可以平息客户的怒火
在成功有效的师生沟通中，同理心是非常重要的因素。下列观点中哪些准确地诠释了同理心的内涵？（）A、同理心就是我们对事物的主观认识B、同理心就是认同和赞同对方的行为和看法C、同理心就是对学生同情和关心D、同理心就是让对方了解自己对对方设身处地的理解
单选题在成功有效的师生沟通中，同理心是非常重要的因素。下列观点中哪些准确地诠释了同理心的内涵？（）A同理心就是我们对事物的主观认识B同理心就是认同和赞同对方的行为和看法C同理心就是对学生同情和关心D同理心就是让对方了解自己对对方设身处地的理解
填空题同理心与同情心的重叠，称之为（）。