单选题在与客户的沟通过程中，下列说法正确的是（）。A在与客户沟通的过程中，若有不同观点，可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。B开放式提问的好处是可以获得足够的信息，适合在谈话的开局使用，且有利于缩短服务时间。C大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问，能充分体现出职业素养，但不利于锁定客户意图。D使用开放式、封闭式组合提问，有时可弄清客户需求，有效解决客户的问题。
单选题
在与客户的沟通过程中，下列说法正确的是（）。
A
在与客户沟通的过程中，若有不同观点，可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。
B
开放式提问的好处是可以获得足够的信息，适合在谈话的开局使用，且有利于缩短服务时间。
C
大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问，能充分体现出职业素养，但不利于锁定客户意图。
D
使用开放式、封闭式组合提问，有时可弄清客户需求，有效解决客户的问题。
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解析：
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