下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。 A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B.拜访之前先用电话预约 C.只有初次拜访要有明确目的 D.对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书 E.突击拜访,以获得客户的真实反映资料
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相关考题:
与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。所以,银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括( )。A.明确沟通目标B.研究客户的资料C.选择沟通方式D.确定拜访的时间E.拟定沟通的方案及技巧
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(2018年5月)下列关于信息沟通的说法,正确的是()。A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程
下列关于信息沟通的说法正确的是( )。A.信息沟通包括正式沟通与口头沟通B.纵向沟通包括上向沟通和下向沟通C.横向沟通是企业与外部客户之间的沟通D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程
194、以下关于邮件沟通礼仪,正确的说法是?()A.与客户的合作细则沟通、建议书等内容,不适合用邮件沟通的方式,而应该用电话或面对面的方式。B.发送私密的、时间敏感度高的信息,可以使用邮件沟通。C.电子邮件很安全,并不会泄露秘密。D.邮件适合用于一些简单的沟通,例如通知合同什么时候到来,安排预约,或者跟进之前的谈话,发送文本附件等。