规定了IT服务管理工具的体系结构、功能要求以及相关人员的职责的文件是() A.《IT服务管理通用要求》B.《IT服务管理实施指南》C.《IT服务管理技术要求》D.以上都是
规定了IT服务管理工具的体系结构、功能要求以及相关人员的职责的文件是()
A.《IT服务管理通用要求》
B.《IT服务管理实施指南》
C.《IT服务管理技术要求》
D.以上都是
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IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在() A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求
不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是() A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求
根据《设备工程监理规范》,设备监理服务的监视、测量和评价内容包括( )。A.编制形成文件的程序,以规定职责、程序以及监视和测量的内容、频次、记录等B.编制形成文件的程序,以规定不合格服务控制的有关职责和权限C.编制形成文件的程序,以规定不合格服务处置的有关职责和权限D.制定对每个监理项目的服务过程和结果的监视和测量的评价指标E.建立监理项目服务过程和结果的监视和测量的评价系统
以下不属于SQL Server数据库特点的是()。A采用SQL结构化查询语言B具有客户/服务器体系结构C基于面向对象的数据模型D提供了大量易用的管理工具