战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（ ）层面。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长
战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（ ）层面。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长
参考解析
解析：(P335) 本题见教材图4-5，战略地图：企业如何创造价值。战略地图的绘制是一个自上而下的过程。
相关考题：
利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。A.建立企业的愿景与战略B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPIC.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡D.设计岗位(个人)的平衡计分卡E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中，哪些关于平衡计分卡的阐述是正确的？（）A、平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”B、平衡计分卡源自组织的愿景和战略C、运用平衡计分卡，须将组织的关键成功因素展开，并形成关键绩效指标KPI体系D、平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整
以下关于战略地图的表述，错误的是（）A、用来描述组织如何通过达到企业战略目标而创造价值B、战略性衡量指标可以用一个或数个绩效指标来衡量C、在企业战略和绩效指标之间建立了联系D、从KPI角度揭示了企业战略的逐层制定、分解和实施
单选题以下关于战略地图的表述，错误的是（）A用来描述组织如何通过达到企业战略目标而创造价值B战略性衡量指标可以用一个或数个绩效指标来衡量C在企业战略和绩效指标之间建立了联系D从KPI角度揭示了企业战略的逐层制定、分解和实施
多选题运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序有（ ）。A建立企业的愿景与战略B围绕企业的愿景和战略设计企业层面的PRIC利用战略地图等工具设计平衡计分卡D设计岗位（个人）的平衡计分卡E将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
多选题运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（ ）。A建立企业的愿景与战略B围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPIC利用战略地图等工具设计平衡计分卡D设计岗位(个人)的平衡计分卡E将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系