采用（ ），可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈
采用（ ），可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。
A.单向劝导式面谈
B.双向倾听式面谈
C.解决问题式面谈
D.综合式绩效面谈
B.双向倾听式面谈
C.解决问题式面谈
D.综合式绩效面谈
参考解析
解析：双向倾听式面谈并没有严格程序和格式。这种面谈形式，为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作。然后，上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并做出总体的评估。最后，再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法，遇到不同意见时，也应当允许下属保留自己的看法。采用本面谈方式时，上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力，要求主管能够认真地倾听员工的不同意见，对员工的陈述或过激的言辞不予反驳，不加可否，以缓解员工的抵触情绪。采用这种方式，可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此做出反应。这种形式的主要缺点是：难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标，虽然员工对考评结果感到满意，但其工作的改进程度不会太大。
相关考题：
为缓解员工对工作分析的恐惧,可以采用的措施包括()。 A.让员工了解工作分析的目的，参与工作分析活动B.对员工要适当承诺，消除有关顾虑C.工作分析活动结束后，应给员工一定的信息反馈D.事前做好准备，获得企业高层支持，消除员工顾虑
下列属于B类事故是（） A、顾客在沃尔玛的免费巴士上受伤等不由沃尔玛公司承担费用的事故B、员工在工作时间和工作场所因工作原因受到伤害（包括暴力伤害）C、员工在非上、下班途中受到机动车伤害D、顾客或员工在公司用餐时发生的食物中毒
激励是领导的重要部分，下列选项不属于激励的实质的是（）。A、激励是激发员工动机，调动员工积极性的过程B、激励是减少员工挫折行为，增加员工建设性行为的过程C、激励是一个满足员工需要的过程D、激励是引导员工实现自我实现目标的过程
下列有关双向倾听式面谈描述错误的是（）。A、采用这种方式可以在员工受挫时，减少或消除员工的不良情绪B、采用这种面谈的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应C、难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标D、采用这种面谈应遵循严格的程序和格式
企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有（）。A、鼓励员工提前退休B、提高企业的技术水平C、合并或精简某些臃肿的机构D、减少员工的工作时间，随之降低工资水平E、制定全员轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训
下列关于激励的实质的说法错误的是（）。A、激励是一个满足员工需要的过程B、激励是减少减少员工挫折行为，增加建设性行为的过程C、激励是一个提升员工价值观的过程D、激励是激发员工动机，调动员工积极性的过程
激励的实质主要强调（）。A、激励是一个满足员工需要的过程B、激励是激发员工动力，调动员工积极性的过程C、激励是引导员工的行为指向组织目标，并且和组织的目标保持一致的过程D、激励是减少员工挫折行为，增加建设行为的过程
单选题下列关于激励的实质的说法错误的是（）。A激励是一个满足员工需要的过程B激励是减少减少员工挫折行为，增加建设性行为的过程C激励是一个提升员工价值观的过程D激励是激发员工动机，调动员工积极性的过程
单选题下列有关双向倾听式面谈描述错误的是（）。A采用这种方式可以在员工受挫时，减少或消除员工的不良情绪B采用这种面谈的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应C难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标D采用这种面谈应遵循严格的程序和格式
单选题用（）可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。A单向劝导式面谈B双向倾听式面谈C解决问题式面谈D综合式绩效面谈