客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。A:自主答卷式B:上网浏览式C:面谈问答式D:电话预约式E:电脑答卷式
客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。
A:自主答卷式
B:上网浏览式
C:面谈问答式
D:电话预约式
E:电脑答卷式
B:上网浏览式
C:面谈问答式
D:电话预约式
E:电脑答卷式
参考解析
解析:本题考核的是客户满意度问卷调查基本的答问格式。主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。
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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。A、方便答卷者,获得相对真实完整的答案B、可以控制C、可能减少误差并提高数据的完整性D、数据收集迅速
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括()。A、方便答卷者,获得相对真实完整的答案B、可以控制C、可以深入征询意见,获得额外的信息D、可以减少误差并提高数据的完整性E、数据收集迅速
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是()。A、一般来说答卷率较低B、较难征询额外的信息C、很难知道答卷者是否理解所提出的问题D、占用时间长
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单选题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是()。A一般来说答卷率较低B较难征询额外的信息C很难知道答卷者是否理解所提出的问题D占用时间长
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