信息收集是对福利计划进行分析和评估的基础。 信息收集的方法有( )： ①调查问卷; ②面谈; ③电话会议; ④互联网; ⑤会议沟通。A. ①②③④B. ②③④⑤C. ①③④⑤D. ①②④⑤
在沟通前准备工作中,需要研究收集的客户信息有()。 A、客户的个性特征，家庭情况B、客户目前遇到的相关问题和特殊需求C、收集与理财产品相关的资料D、掌握与客户兴趣相关的知识
次级信息的收集方法有（ ）。A．客户访谈B．平时工作中收集积累，建立专门数据库C．数据调查表D．客户沟通
在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做( )。A.高级信息B．初级信息C．次级信息D．特殊信息
理财师开展业务时，（ ）是了解客户，收集信息的最好时机。A.开户B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通
采取电话沟通收集客户信息的优点有（ ）Ⅰ.工作效率高Ⅱ.营销成本低Ⅲ.计划性强Ⅳ.方便易行A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣB.Ⅰ.Ⅱ.ⅢC.Ⅱ.Ⅲ.ⅣD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
在开展业务时，（ ）是了解客户、收集信息的最好时机。A、开户B、调查问卷C、面谈沟通D、电话沟通
客户信息收集的方法（ ）。Ⅰ.开户资料Ⅱ.调查问卷Ⅲ.电话沟通Ⅳ.面谈沟通A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣB.Ⅱ.Ⅲ.ⅣC.Ⅰ.Ⅱ.ⅢD.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
（ ）是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。A.开户B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通
了解客户、收集信息的渠道和方法包括( )A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通E.网络沟通
了解客户、收集信息的渠道和方法有（ ）几方面。A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通E.心理咨询
电话沟通的优点有（ ）。A.工作效率高B.计划性强C.方便易行D.营销成本低E.客户接受度高
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。A、客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查，网络调查B、电话采访的缺点就是获取信息质量较差C、现场采访的缺点就是成本高D、问卷调查优点是成本低
销售顾问必须等待客户挂断电话后才能挂断电话，挂断电话后根据客户沟通内容总结练信息，初步判定客户级别并及时录入DOSS系统中。
在客户信息收集中，个人客户需收集哪些信息？（）A、姓名B、身份证号码C、常用手机号、家庭电话号码D、常住地址
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问有利于收集（）的信息。A、更多B、客户情感C、客户事实D、客户问题
信息收集是对福利计划进行分析和评估的基础。信息收集的方法有（）： ①调查问卷 ②面谈 ③电话会议 ④互联网 ⑤会议沟通A、①②③④B、②③④⑤C、①③④⑤D、①②④⑤
（）靠与客户沟通过程中的观察和了解收集。A、定量信信息B、定性信息C、财务信息D、非财务信息
（）是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。A、开户B、调查问卷C、面谈沟通D、电话沟通
多选题在客户信息收集中，个人客户需收集哪些信息？（）A姓名B身份证号码C常用手机号、家庭电话号码D常住地址
多选题了解客户、收集信息的渠道和方法有（）几方面。A开户资料B调查问卷C面谈沟通D电话沟通E心理咨询
多选题电话沟通的优点有（）。A工作效率高B计划性强C方便易行D营销成本低E客户接受度高
单选题（ ）通常是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。A开户B调查问卷C电话沟通D面谈沟通
判断题采取市场调查方式收集客户信息，其优点是信息直接、可信度高、适用面广、成本低，其缺点是耗时、专业水平要求高。A对B错
单选题在开展业务时，()是了解客户、收集信息的最好时机。A开户B调查问卷C面谈沟通D电话沟通
单选题（）是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。A开户B调查问卷C面谈沟通D电话沟通
单选题信息收集是对福利计划进行分析和评估的基础。信息收集的方法有（）： ①调查问卷 ②面谈 ③电话会议 ④互联网 ⑤会议沟通A①②③④B②③④⑤C①③④⑤D①②④⑤