以下哪些选项是为客户服务过程中不能出现的服务禁语() A.不知道B.不太清楚C.这个问题不归我管D.我也没办法E.我清楚了
围绕标准化的产品和服务来定制服务()大规模定制形式。A、是B、不是C、可能是D、不知道
服务忌语：①不知道。②不清楚。④不好说此题为判断题(对，错)。
在办理业务时故意向不知情客户隐瞒免费服务或低资费服务项目，而推销有偿服务或高资费服务项目是银行业从业人员为客户提供各类金融服务时禁止的行为。
服务忌语：如：“我不知道”、“去问别人吧”、“不要问我”等。
以下属于礼貌服务用语的是（）A、您好B、请C、对不起D、我不知道
已经成功开通上海住房公积金12329短信服务，不知能否退掉短信及时通服务？如何退掉？
当旅客问服务员问题时，下列回答正确的是？（）A、我不知道B、我不是很清楚C、我是新来的D、您稍等，我去问一下
服务中能使用的（）A、某某小姐/先生，您.....？B、请您....谢谢C、不知道D、对不起
客户服务的“九不准”有（）。A、我不知道B、不行C、不是我的工作D、我理解你的感受
双方都是成都的，结婚时候办了生育服务证，结果不慎丢失。现已怀孕，不知怎么办？能否补办？
95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
FTP服务器采用什么网络协议（）A、TCPB、UDPC、TCP和UDPD、不知道
以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）A、您好B、对不起C、不知道D、谢谢
在接待服务中，属于礼貌用语的是（）A、“不知道”B、“没问题”C、“对不起”D、“请让开”
“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）A、不知道B、有意见，找经理去C、你先随便看看D、没零钱了，自己出去换去
在涉外服务接待中做法正确的是（）。A、如不知女性婚否，一般称呼为女士B、如不知女性婚否，一般称呼为小姐C、如不知女性婚否，一般称呼为夫人D、如不知女性婚否，一般称呼为太太
服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。A、打听B、不问C、观察D、偷听
以下正确的服务措辞有（）。A、这是银行的规定B、这不是我的工作C、让我想想我能做什么D、我不知道
单选题围绕标准化的产品和服务来定制服务（）大规模定制形式。A是B不是C可能是D不知道
多选题客户服务的“九不准”有（）。A我不知道B不行C不是我的工作D我理解你的感受
问答题已经成功开通上海住房公积金12329短信服务，不知能否退掉短信及时通服务？如何退掉？
判断题在办理业务时故意向不知情客户隐瞒免费服务或低资费服务项目，而推销有偿服务或高资费服务项目是银行业从业人员为客户提供各类金融服务时禁止的行为。A对B错
多选题服务中能使用的（）A某某小姐/先生，您.....？B请您....谢谢C不知道D对不起
多选题属于服务忌语的是：（）A不知道B等会儿C手续不全，不办!D到后面排去!
单选题下列不是服务不佳的潜在因素的是（）A不知服务的精髓B不知服务的好处C不知为谁服务D不知服务的态度