正确的对待员工抱怨、及时的处理员工的抱怨将会促进组织的形象建设() 此题为判断题(对，错)。
对于员工的挫折行为,要严格禁止他们的抱怨。() 此题为判断题(对，错)。
【问题 2 】（4 分 ）对于事件2，评标委员会的做法是否存在不妥，请说明依据和原因。
针对事件3，回答监理机构的做法是否正确。对于你认为的不妥之处请说明理由和正确的做法。
对于员工的抱怨管理者下列做法不妥的是()。 A.乐于接受抱怨B.平等沟通C.对常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬。D.果断处理
下列做法中，符合职业生涯管理原则的有（ ）。A.以上级评价为准B.管理者优先C.不断进行发展创新D.组织与员工共同发展E.考虑员工职业发展周期性
效改进的计划是管理者与员工充分讨论后，由（）制定的。A、管理者B、员工C、管理者和员工D、上级部门
员工对于管理者使用的权力反应有（）A、承诺B、依从C、抵制D、探讨
对于一个企业，实施ERP是（）的行动。A、领导者B、中层管理者C、基层员工D、所有员工
对于绩效反馈面谈的描述正确的是（ ）。A、是管理者与员工双方沟通的过程B、管理者将考核意见向员工传达的一个过程C、是绩效考核之后不可或缺的一步D、每时每刻都在发生作用
对于胆石症来说，下列哪种做法不妥（）。A、每晚喝一杯牛奶B、早餐进食一个煎鸡蛋C、尽量素食D、不酗酒
为了缓和员工与管理者之间的矛盾，（）的做法比较合适。A、采取严格的上下班制度B、与员工进行沟通交流C、树立管理者威信D、对不遵守制度者进行严厉批评或解雇
如果一位管理者授权员工去做一些通常是由管理者来做的工作，从而加强了员工对于自己工作的控制程度，那么这位管理者使用了工作扩大化来激励员工行为。（）
管理者正确做法不包括（）A、独断独裁只相信自己B、调动员工工作意愿C、走动式管理D、让员工看到自己的工作成果
在员工离职前，对于面谈策略的恰当把握，会有助于降低离职率以及缓解员工抱怨。（）
在员工出现了伤害公司的做法时，管理者最应该做的是（）。 A、反思我们的系统是否有问题，是否与员工共赢B、奖励其他做法正确的员工C、伤害公司利益属于道德问题予以开除D、惩罚该员工以保证没有类似的事再发生
下列做法中能够促进绩效管理有效实施的是（）A、成立解决绩效管理（或特定绩效问题）的专门组织B、获得高层管理者的支持C、直线管理者的配合D、为员工进行企业文化方面的培训
许多员工在工作过程中会出现工作没有激情不认真颓废等现象，对于这种情况管理者要对员工进行工作激励，如果你是管理者，你会怎样做？
下列属于工作不满意证据的是（）。A、良好的工作氛围B、较低的员工流动率C、较低的缺勤率D、较大范围的员工抱怨
单选题对于员工的抱怨管理者下列做法不妥的是（）。A乐于接受抱怨B平等沟通C对常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬D果断处理
问答题找出事件三中对于电梯资料问题的不妥之处，写出正确做法。
判断题在员工离职前，对于面谈策略的恰当把握，会有助于降低离职率以及缓解员工抱怨。（）A对B错
问答题许多员工在工作过程中会出现工作没有激情不认真颓废等现象，对于这种情况管理者要对员工进行工作激励，如果你是管理者，你会怎样做？
单选题为了缓和员工与管理者之间的矛盾，（）的做法比较合适。A采取严格的上下班制度B与员工进行沟通交流C树立管理者威信D对不遵守制度者进行严厉批评或解雇
单选题对于一个企业，实施ERP是（）的行动。A领导者B中层管理者C基层员工D所有员工
多选题下列做法中能够促进绩效管理有效实施的是（）A成立解决绩效管理（或特定绩效问题）的专门组织B获得高层管理者的支持C直线管理者的配合D为员工进行企业文化方面的培训
单选题在员工出现了伤害公司的做法时，管理者最应该做的是（）。A反思我们的系统是否有问题，是否与员工共赢B奖励其他做法正确的员工C伤害公司利益属于道德问题予以开除D惩罚该员工以保证没有类似的事再发生