衡量对客服务质量的基本标准有:()。A、宾至如归感B、舒适感C、吸引力D、安全感

衡量对客服务质量的基本标准有:()。

  • A、宾至如归感
  • B、舒适感
  • C、吸引力
  • D、安全感

相关考题:

衡量客房服务质量的标准是什么?

寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大,寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中,错误的是( )。A.客户满意策略包括:对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准,尚没有行业标准C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种

__________服务是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。

商业服务质量的好坏是衡量社会道德水平的基本尺度。()

商业服务质量的好坏是衡量商业道德水平的基本尺度。()

《导游服务规范》是衡量导游服务质量的()。A.最低标准B.基本标准C.最高标准D.内部标准E.外部标准

衡量顾客期望与服务质量的标准有哪些?

衡量会展服务质量的标准有哪些?

衡量会议质量的会前基本标准有哪些?

提高衡量产品质量的尺度,不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量,更要以()来衡量,不仅要衡量产品本身的质量,还要衡量服务质量。A、设计标准B、图样标准C、满足用户需要的程度D、国际的质量标准

提高衡量产品质量的尺度,产品质量的优劣,不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量,更要以()来衡量,不仅要衡量产品本身的质量,还要衡量服务质量。A、设计标准B、图样标准C、满足用户需要的程度D、国际的质量标准

服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准,所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的,有量化指标。

对服务质量的衡量主要体现在()等方面。A、衡量变量B、衡量变化C、衡量单位D、衡量基础

服务质量的综合评价是衡量电信企业总体服务水平的(),检验综合服务质量水平的基本方法是()。

为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了()作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A、《铁路旅客运输服务质量标准》B、《站车客运工作竞赛评比办法》C、《铁路旅客运输作业标准》D、《铁路旅客运输管理规则》

保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量,物流基本服务的重要性衡量变量有()。A、延交订货数B、已取消的订货数C、装运短缺数D、货损索赔数

网络服务质量的衡量标准有()A、带宽B、延迟C、抖动D、丢包率

衡量对客服务质量的标准可以概括为()。A、宾至如归感B、舒适感C、吸引力D、安全感

服务质量的优质是以()为标准进行衡量的。

多选题保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量,物流基本服务的重要性衡量变量有()A延交订货数B已取消的订货数C装运短缺数D货损索赔数

判断题饭店服务质量控制是指,采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况,并随时纠正服务质量管理目标的实现。A对B错

多选题衡量对客服务质量的基本标准有:()。A宾至如归感B舒适感C吸引力D安全感

单选题为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了()作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A《铁路旅客运输服务质量标准》B《站车客运工作竞赛评比办法》C《铁路旅客运输作业标准》D《铁路旅客运输管理规则》

判断题运输服务质量是指:服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量,应采用统一的标准来衡量和检测。A对B错

判断题服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准,所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的,有量化指标。A对B错

单选题()是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A规范化服务B个性化服务C功能性服务D心理服务

问答题衡量会展服务质量的标准有哪些?