《导游服务规范》是衡量导游服务质量的()。A.最低标准B.基本标准C.最高标准D.内部标准E.外部标准

《导游服务规范》是衡量导游服务质量的()。

A.最低标准
B.基本标准
C.最高标准
D.内部标准
E.外部标准

参考解析

解析:

相关考题:

__________服务是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。

下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 ( ) A.导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B.导游服务是旅行社形象的标志 C.导游服务是旅游业声誉的标志 D.导游服务质量的高低不会影响旅游者

全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。

导游经常面带微笑是( )的一个重要指标。A.衡量导游服务质量B.测量导游服务水平C.衡量导游服务技能D.度量导游服务技巧

我国制定的第一项规范导游服务的标准是( )。A.《旅行社人境旅游服务规范》B.《导游服务质量》C.《旅行社出境旅游服务规范》D.《导游服务规范》

1995年制定的《导游服务质量》国家标准在2011年更改为《导游服务规范》。

导游人员要经常(),这是衡量导游服务质量的一个重要指标。A、核对计划B、清点人数C、面带微笑D、与游客交谈

导游人员资格认证,导游服务质量标准制定和导游从业监督管理,都是导游服务()的需要。A、商品化B、自由化C、规范化D、职业化

所谓()是指为保证导游人员工作规范和服务质量,提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理

导游服务规程是保证导游服务质量的有效手段。

要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则

以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。

为了规范导游服务,国家发布了( )作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。A、《导游服务质量》B、《导游人员管理条例》C、《旅游权益法案》D、《旅行社管理条例实施细则》

导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。A、服务标准B、服务程序C、超常服务D、服务内容E、贴心服务

判断题1995年制定的《导游服务质量》国家标准,在2011年更改为《导游服务规范》。(  )A对B错

多选题导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。A服务标准B服务程序C超常服务D服务内容E贴心服务

多选题下列有关导游服务的叙述中,正确的有(  )。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务

单选题导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持()A宾客至上、优质服务的原则B维护游客合法权益的原则C规范化服务的原则D平等服务的原则

单选题导游人员资格认证,导游服务质量标准制定和导游从业监督管理,都是导游服务(  )的需要。A商品化B自由化C规范化D职业化

多选题以下有关导游服务的叙述中,正确的是(  )。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务

判断题要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则A对B错

多选题导游服务四原则既是导游人员的服务原则,也用来衡量导游人员的(  )。A服务意识B服务态度C服务质量D基本素质E工作能力

多选题导游服务的(  ),这两项是衡量导游服务质量高低的重要指标。A个性化B人性化C规范化D标准化

多选题规范化服务的标准是(  )。A《导游人员管理条例》B《导游服务质量》C《导游人员管理条例实施办法》D《旅行社管理条例》E《旅行社国内旅游服务质量要求》

单选题()是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A规范化服务B个性化服务C功能性服务D心理服务

单选题为了规范导游服务,国家发布了( )作为国家标准,规定了导游服务的质量要求。A《导游服务质量》B《导游人员管理条例》C《旅游权益法案》D《旅行社管理条例实施细则》

单选题下列说法错误的是(  )。A导游服务程序是保证导游服务质量的前提B导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范C导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求D导游员按程序操作,可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展