组织有效沟通和改善沟通的策略不包括()。 A.周哈利窗口分析B.自我暴露C.学会积极倾听D.PAC分析
沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（ ）。 A．禁止同事之间闲谈 B．积极倾听，促进信息的理解和接受 C．设法阻止小道消息的传播 D．运用反馈环节，减少沟通失误
成功沟通的原则有()。 A.诚恳开放地沟通B.积极地倾听C.换位思考D.建设性沟通E.巧妙地拒绝
组织全员沟通技巧的培训,()能促进全员的沟通。1改变沟通心态2清晰和有策略地表达3仔细倾听4积极反馈。 A、12B、34C、124D、1234
护士在与病人沟通时重要沟通技巧（ ）A．倾听B．皮肤接触C．面部表情D．沉默E．自我暴露
克服沟通障碍的途径包括（）A.利用反馈B.精简语言C.主动倾听D.情绪控制E.双向交流
克服沟通障碍的途径包括()。A:杜绝小道消息B:利用反馈C:主动倾听D:精简语言E:情绪控制
克服沟通障碍的有效途径包括()。A:利用反馈B:精简语言C:主动倾听D:情绪控制E:制定编码
关于绩效沟通的技巧说法正确的是（ ）。A.沟通应及时B.沟通应具有建设性C.注意倾听D.多说少听E.沟通时态度应诚恳
克服沟通障碍的有效途径包括( )。A.利用反馈B.精简语言C.主动倾听D.情绪控制E.制定编码
关于绩效沟通的技巧说法正确的是()。A:沟通应及时B:沟通应具有建设性C:注意倾听D:多说少听E:沟通时态度应诚恳
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。A:沟通时应该具体B:应注意员工的情绪C:注意倾听，少说多听D:沟通应及时E:沟通应具有建设性
个体的沟通风格类型主要有（）。A、自我控制型B、自我暴露型C、自我保护型D、自我实现型E、外向型
电话沟通时，（）是了解客户的重要途径。A、沟通B、倾听C、适当询问D、耐心
促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和（）A、相互尊重B、相互理解C、坦诚相见D、主动倾听
下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。A、沟通时态度要坦诚B、沟通应该具体C、注意倾听D、及时沟通E、沟通应具有建设性
克服沟通障碍的途径包括（）A、利用反馈B、精简语言C、主动倾听D、情绪控制E、精神鼓励
单选题下列哪一项不是促进有效沟通的措施？（ ）A选择适当的领导B选择合适的沟通方式C学会积极倾听D要善于运用反馈
单选题促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和（）A相互尊重B相互理解C坦诚相见D主动倾听
多选题下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。A沟通时态度要坦诚B沟通应该具体C注意倾听D及时沟通E沟通应具有建设性
多选题克服沟通障碍的途径包括（）A利用反馈B精简语言C主动倾听D情绪控制E精神鼓励
多选题克服沟通障碍的途径包括()。A杜绝小道消息B利用反馈C主动倾听D精简语言E情绪控制
单选题组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全面的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈A②③④B①③④C①②④D①②③④
多选题促进沟通的途径主要有（）A封闭的沟通B建设性反馈C主动倾听D适当自我暴露
单选题相对而言,对于克服沟通障碍帮助最小的途径是（ ）。A精简语言B利用反馈C控制情绪D主动倾听
单选题组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈A①②B③④C①②④D①②③④
多选题沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（ ）。[2010年真题]A禁止同事之间闲谈B积极倾听，促进信息的理解和接受C设法阻止小道消息的传播D运用反馈环节，减少沟通失误