组织有效沟通和改善沟通的策略不包括()。 A.周哈利窗口分析B.自我暴露C.学会积极倾听D.PAC分析
沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（ ）。 A．禁止同事之间闲谈 B．积极倾听，促进信息的理解和接受 C．设法阻止小道消息的传播 D．运用反馈环节，减少沟通失误
成功沟通的原则有()。 A.诚恳开放地沟通B.积极地倾听C.换位思考D.建设性沟通E.巧妙地拒绝
组织全员沟通技巧的培训,()能促进全员的沟通。1改变沟通心态2清晰和有策略地表达3仔细倾听4积极反馈。 A、12B、34C、124D、1234
沟通的意义有（）A、沟通是社会概念形成的途径B、沟通提供人身心发展必须的信息C、人凭借沟通交换信息并建立与维持相互联系D、沟通是自我概念形成的途径
促进沟通的途径主要有（）A、封闭的沟通B、建设性反馈C、主动倾听D、适当自我暴露
克服沟通障碍的方法和途径有（）A、利用反馈B、主动争论C、重复语言D、情绪控制
个体的沟通风格包括的类型有（）。A、自我克制型B、自我保护型C、自我暴露型D、自我实现型E、自我实践型
沟通的层次不包括（）。A、礼节性沟通B、自我开放式沟通C、分享性沟通D、尖峰式沟通
沟通中有的两种反馈方式，一种是正面的反馈，另一种是（）A、负面的反馈B、建设性的反馈C、积极的反馈D、消极的反馈
人际交往中的信任关系建立的重要标志是（）的出现。A、互惠行为B、自我暴露C、有效沟通途径D、协作关系
按照沟通的信息是否有反馈，沟通可以分为（）。A、单向沟通和双向沟通B、纵向沟通和横向沟通C、内部沟通和外部沟通D、正式沟通和非正式沟通
促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和（）A、相互尊重B、相互理解C、坦诚相见D、主动倾听
关于建设性冲突和破坏性冲突的说法，错误的是（）A、建设性冲突关心目标B、破坏性冲突关心胜负C、建设性冲突对事不对人D、建设性冲突阻碍沟通E、破坏性冲突促进沟通
单选题下列哪一项不是促进有效沟通的措施？（ ）A选择适当的领导B选择合适的沟通方式C学会积极倾听D要善于运用反馈
多选题沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（ ）。[2010年真题]A禁止同事之间闲谈B积极倾听，促进信息的理解和接受C设法阻止小道消息的传播D运用反馈环节，减少沟通失误
单选题组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈A①②B③④C①②④D①②③④
多选题关于建设性冲突和破坏性冲突的说法，错误的是（）A建设性冲突关心目标B破坏性冲突关心胜负C建设性冲突对事不对人D建设性冲突阻碍沟通E破坏性冲突促进沟通
单选题按照沟通的信息是否有反馈，沟通可以分为（）。A单向沟通和双向沟通B纵向沟通和横向沟通C内部沟通和外部沟通D正式沟通和非正式沟通
单选题组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全面的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈A②③④B①③④C①②④D①②③④
多选题沟通的意义有（）A沟通是社会概念形成的途径B沟通提供人身心发展必须的信息C人凭借沟通交换信息并建立与维持相互联系D沟通是自我概念形成的途径
多选题克服沟通障碍的方法和途径有()。A利用反馈B主动争论C重复语言D情绪控制
多选题促进沟通的途径主要有（）A封闭的沟通B建设性反馈C主动倾听D适当自我暴露