管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。A:沟通时应该具体B:应注意员工的情绪C:注意倾听,少说多听D:沟通应及时E:沟通应具有建设性
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。
A:沟通时应该具体
B:应注意员工的情绪
C:注意倾听,少说多听
D:沟通应及时
E:沟通应具有建设性
B:应注意员工的情绪
C:注意倾听,少说多听
D:沟通应及时
E:沟通应具有建设性
参考解析
解析:管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作,不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听,少说多听。⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好地完成绩效目标。
相关考题:
在绩效管理实施的过程中,员工与经理人进行持续的绩效沟通,其目的不包括 () A.通过持续的沟通对绩效计划进行调整B.员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关信息C.掌握绩效管理实施的过程D.经理人员需要得知有关的信息
在绩效管理实施的过程中,员工与经理人进行持续的绩效沟通其目的不包括( ) A、通过持续的沟通对绩效计划进行调整B、员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关信息C、掌握绩效筐理实施的过程D、经理人员需要得知高关的信息
管理者在进行绩效沟通时要掌握一些技巧,属于这些技巧的有()。A:沟通时态度应该坦诚B:不仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评C:少听多说是非常重要的,多说能获得更多信息D:沟通应及时E:沟通应具有建设性
沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是( )。A.态度应该坦诚B.沟通应该具体C.鼓励多于批评的沟通才更加有效D.多说,更应该是沟通的又一个重要的技巧E.沟通应具有建设性
在达成绩效合同的过程中,对绩效计划内容描述不正确的是( )。A.管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通B.管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等C.不但管理者需要表达自己的观点,员工也需要积极参与沟通,表达自己的看法D.管理者不需要表达自己的观点,只需要针对员工的观点进行沟通,然后反馈给上级
管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )。A. 要看到成绩,更要看到问题,鼓励与批评并举的沟通更具有效性B. 要让员工知道上级主管的想法和要求,以便于员工更好协作配合C. 沟通以询问的方式进行,以获取更多的信息,帮助员工解决问题D. 沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感E. 沟通应及时,特别是在出现问题后应当及时沟通
在达成绩效合同的过程中,对绩效计划内容描述不正确的是()。A、管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通B、管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等C、不但管理者需要表达自己的观点,员工也需要积极参与沟通,表达自己的看法D、管理者不需要表达自己的观点,只需要针对员工的观点进行沟通,然后反馈给上级
单选题高绩效面谈的特征不包括:()A采用具体的、非原则性沟通方式B善于进行角色转换C注重行为表现、人格特征D管理者掌握了一定的沟通技巧