在客户关系管理中,RFM模型分类方法是被广泛运用的,也是非常直观简捷的工具,那么其中的“R”指什么?()A、消费频率,即在单位时间内的消费次数B、最近的一次消费,客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品C、消费金额,单位期间内的消费总额D、产品属性,客户最近一次所购买的产品属性
在客户关系管理中,RFM模型分类方法是被广泛运用的,也是非常直观简捷的工具,那么其中的“R”指什么?()
- A、消费频率,即在单位时间内的消费次数
- B、最近的一次消费,客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品
- C、消费金额,单位期间内的消费总额
- D、产品属性,客户最近一次所购买的产品属性
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RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法,其中D表示() A、客户最近一次购买的时间有多远B、客户在最近一段时间内的购买频率C、表示客户在最近一段时间内购买的金额D、人口统计资料和生活方式
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