消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的()。A.附加产品B.形式产品C.核心产品D.期望产品
消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的()。A.附加产品B.形式产品C.核心产品D.期望产品
期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与( )密切相关的一整套属性和条件。 A.包装B. 质量C. 产品D. 用途
()是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益。 A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、附加产品
在整体产品中,消费者购买产品或服务所要真正获得的利益和服务的是()。 A、延伸产品B、形式产品C、期望产品D、核心产品
()是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。 A.有形产品层次B.延伸产品层次C.核心利益层次D.期望产品层次
在购买某种产品的决策过程中，消费者采用“期望值模型”评估方案时需考虑（ ）。A．偏好系数B．产品的属性C．每个属性的权重D．购后满意系数E．每个方案在每个属性上的得分
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。A、产品的特点或工作特性B、获得该产品的利益所付出的成本和代价C、购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D、通过促销创造合理的消费者期望值E、保持质量的稳定达到消费者所期望的水平
描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（）。A、产品属性B、属性权重C、品牌信念D、效用函数
附加产品是指（）。A、顾客真正需要的基本服务或利益B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件C、实现核心利益所必须的基础产品D、提供超过顾客期望的服务或利益
（）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条件。A、期望产品B、附加产品C、潜在产品D、核心产品
期望产品是指消费者在购买产品时所期望的一整套属性和条件。
消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）A、附加产品B、形式产品C、核心产品D、期望产品
在购买某产品的决策过程中，消费者在评估方案的“期望值模型”中要考虑（ ）。A、产品的属性B、每个属性的权重C、每个方案在每个属性上的得分D、购后的满意程度E、信息的来源
消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。A、基本产品层次B、期望产品层次C、核心利益层次D、附加产品层次
延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。
多选题期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。A产品的特点或工作特性B获得该产品的利益所付出的成本和代价C购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D通过促销创造合理的消费者期望值E保持质量的稳定达到消费者所期望的水平
单选题描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（）。A产品属性B属性权重C品牌信念D效用函数
单选题消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）A核心利益层次B基本产品层次C期望产品层次D附加产品层次
单选题期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（）密切相关的一整套属性和条件。A服务B质量C产品D用途
单选题（）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条件。A期望产品B附加产品C潜在产品D核心产品
判断题延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。A对B错
单选题附加产品是指（）。A顾客真正需要的基本服务或利益B购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件C实现核心利益所必须的基础产品D提供超过顾客期望的服务或利益
填空题期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。