为了确定客户的购买意向,通过询问“终止问题”可以间接询问客户是否打算购买,以下哪些是典型的问题?()A、你想什么时候进行这项工作?B、你想现在就想把车留在这里吗?C、你等在这里,我们马上为你维修,这样可以吗?D、我明天就能进行,这样行吗?
为了确定客户的购买意向,通过询问“终止问题”可以间接询问客户是否打算购买,以下哪些是典型的问题?()
- A、你想什么时候进行这项工作?
- B、你想现在就想把车留在这里吗?
- C、你等在这里,我们马上为你维修,这样可以吗?
- D、我明天就能进行,这样行吗?
相关考题:
客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
1.某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,你认为正确的是( )。(A)可以了吗?(B)就这样吧,我们要下班了。(C)您还需要其他帮忙吗?(D)要不你明天再来吧。
内部审计人员怀疑高的营业额可能是由于压抑的工作环境造成的。为了鼓励审计客户确定或者否认这一观点,审计人员最好使用下列哪种策略?A.通过交谈中,询问员工:你喜欢你的工作吗?B.通过交谈中,询问员工:你觉得有没有得到领导的支持?C.通过调查问卷,让员工对工作环境进行评分,从1分到5分。D.通过交谈中,询问员工:告诉我,你的工作环境。
关于问题发现流程的基本步骤,以下哪一个选项是最正确的?()A、询问客户→问题报告→勘察现场→确定问题B、问题报告→询问客户→确定问题→勘察现场C、问题报告→询问客户→勘察现场→确定问题D、询问客户→勘察现场→问题报告→确定问题
当面对客户提出自已答不上来的问题,你应该如何应对()A、在客户面前自已就是专家,瞎编蒙混过关B、“真对不起,我不知道”C、“谢谢您提了极有专业水准的话题,回头我请我们的一个专家来答复您,您看这样可以吗”
以下哪些用语可以有效的缓解客户的不满情绪,有利于你更好地为客户服务?()A、我也明白你的感受!B、发生这样的事很正常的。C、如果我是您,我也会像您一样不满意。D、昨天刚解决过你这类问题。E、我们充分理解您的感受。
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于状况性询问的有:()A、这样会导致成本增加吗?B、你们公司有多少员工?C、你从事什么行业?D、解决这个问题对你很重要吗?E、你们正在使用的这个产品有什么缺陷?
如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密(如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等),客户代表应回答。()A、“很抱歉,X先生/女士,您的问题已经超出了我们的服务范围,请问您还有其他业务需要帮助吗?”B、“您问我,我问谁?”C、“公司有规定,不能告诉你!”D、“没法查!没办法!没有这项业务就是没有!”
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于暗示性询问的有:()A、这样会导致成本增加吗?B、有没有考虑过供应商的信用问题?C、还有没有其它可以帮助你的方法?D、你为什么觉的这个对策如此重要?E、你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受?
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于问题性询问的有:()A、这样会导致成本增加吗?B、有没有考虑过供应商的信用问题?C、你从事什么行业?D、解决这个问题对你很重要吗?E、你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受?
内部审计人员怀疑高的营业额可能是由于压抑的工作环境造成的。为了鼓励审计客户确定或者否认这一观点,审计人员最好使用下列哪种策略:()A、在交谈中询问员工:你热爱你的工作吗:B、在交谈中询问员工:你觉得有没有得到领导的认可:C、通过调查问卷,让员工对工作环境进行评分,从1分到5分。D、在交谈中询问员工:告诉我,你的工作环境。
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续营销工作中与客户沟通的要点,描述不正确的是()。A、设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B、在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C、结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述,错误的是()。A、工作和生活问题是与银行有关的个人问题,可以鼓励客户多谈自己的情况。B、询问客户工作问题或生活问题,可以迷惑客户,从而达到销售目的。C、通过询问这些问题,可以有机会摸清楚客户的需求,确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D、询问客户的工作单位地址或住址,以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。
单选题关于问题发现流程的基本步骤,以下哪一个选项是最正确的?()A询问客户→问题报告→勘察现场→确定问题B问题报告→询问客户→确定问题→勘察现场C问题报告→询问客户→勘察现场→确定问题D询问客户→勘察现场→问题报告→确定问题
单选题以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述,错误的是()。A工作和生活问题是与银行有关的个人问题,可以鼓励客户多谈自己的情况。B询问客户工作问题或生活问题,可以迷惑客户,从而达到销售目的。C通过询问这些问题,可以有机会摸清楚客户的需求,确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D询问客户的工作单位地址或住址,以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。
单选题客户提问SPIN模式中,I代表的含义是?()A针对客户的潜在问题进行暗示影响性询问B通过询问了解客户的基本资料C针对客户的问题进行询问D针对客户的需求进行询问