客户遇到一个问题向你询问后,你不会,你可以用“我是新来的,这我不懂”来回避该问题。( )
客户遇到一个问题向你询问后,你不会,你可以用“我是新来的,这我不懂”来回避该问题。( )
相关考题:
客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
如果你是公司的部门经理,因为你管理严格,下属们有点怕你并有意回避你。为了解决这一问题,你会()。A.对大家讲“我不是老虎”B.多和大家说一说家常话C.经常召集大家开会D.制定纪律,要大家定期向你汇报
【单选题】遇到特殊电话,如何使用电话处理技巧,来解决问题?A.“不起,刚才没听清楚,请您再说一遍好吗?”B.“你说的方言,我听不懂,我无法帮助你。”C.“关于您说的这件事,我不知道只有负责人才知道,你去找他吧!”D.遇到病人投诉护士,“我每次找她,她总是拒绝我。”E.“话虽如此。“不过你每次都不听护士的意见,”