CRM与ERP的不同（）A、ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B、CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C、ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D、使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E、ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

CRM与ERP的不同（）

  • A、ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用
  • B、CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用
  • C、ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”
  • D、使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
  • E、ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

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( )系统体现了以客户为核心的设计理念。A.ERP B.SCM C. MRP D.CRM
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企业资源计划．ERP的核心和发展基础是（ ）A．EDIB．SCMC．MRPⅡD．CRM
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crm与erp在()方面连接起来。A.财务B.库存C.分销D.物流E.制造
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企业实施了ERP后,在CRM与ERP相互整合时,还要借助软件系统。() 此题为判断题(对，错)。
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ERP系统的辅助决策应完全交由CRM的商业智能来完成。() 此题为判断题(对，错)。
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写出ERP, SCM, CRM , DSS, EIS的中文含义。
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CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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下列选项中不属于有效的crm应具备的要素是()。A.事先了解客户的各种信息B.对Internet的全面支持C.畅通有效的客户交流渠道D.CRM与后台ERP的集成
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CRM应对ERP重点整合包括财务管理。() 此题为判断题(对，错)。
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一个有效的客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（ ）等特点。A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持
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辽宁联通应用能力开放平台直接通过什么接口方式与CRM、ERP、BI等企业原有的IT系统实现对接？（）A、ModbusTCPB、RESTAPIC、串口D、MQTT
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CRM系统和ERP系统整合的重点在于（）A、销售管理B、客户信息管理C、信息管理与商业智能D、业务流程管理
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SCM与ERP、CRM之间是你中有我、我中有你的关系，其中，ERP定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。
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CRM可与ERP在财务、制造、库存、分销、物流和人力资源等连接起来，从而提供一个闭环的客户互动循环。
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写出OA、ERP、SCM、CRM、DSS、EIS的英文全称和中文翻译。
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在ERP、SCM、CRM三者中，（）侧重于对供应链进行管理。A、ERPB、SCMC、CRMD、SCM和CRM
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呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。A、ERP系统B、CMS系统C、CRM系统D、IVR系统
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由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠，它们在发展中才要求相互进行（）。
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著名的ERP软件都支持SCM、CRM等功能，是物流企业实现综合管理的理想工具。
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（）的集成运行才真正解决了企业供应链中的上下游供应的链管理，将客户、经销商以及企业销售全部整合到一起，实现企业对客户个性化需求的快速响应。A、CRM与ERPB、CRM与SCMC、SCM与ERPD、ERP与SFA
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CRM应用的基础是企业内部的ERP系统。
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写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。
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问答题写出OA、ERP、SCM、CRM、DSS、EIS的英文全称和中文翻译。
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问答题写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。
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多选题CRM与ERP的不同（）AERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用BCRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用CERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用EERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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多选题CRM系统和ERP系统整合的重点在于（）A销售管理B客户信息管理C信息管理与商业智能D业务流程管理
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填空题由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠，它们在发展中才要求相互进行（）。
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判断题CRM应用的基础是企业内部的ERP系统。A对B错
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