在我们的日常的对客户的服务当中,如果这件事情很顺畅地做下去,你跟你客户的关系指定不是最牢靠的。
在我们的日常的对客户的服务当中,如果这件事情很顺畅地做下去,你跟你客户的关系指定不是最牢靠的。
相关考题:
在向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式,下面三种方式中,你认为哪一种下属的自由度最少?()A.“这件事情很紧,请你在下班前办好”B.“其它事情先放下,把这件事情办好”C.“你把手头的事情交给小李,马上处理这件事情,下班前办好”
向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你认为哪一种下属的工作自由度最小?() A、“这件事情很急,请你在下班前办好。”B、“其他事情先放下,把这件事情办好。”C、“你把手头上的事情交给小王,马上处理这件事情,下班前办好。”D、“这件事情很紧急,下班前一定得办好。如果忙不过来,你可以找小王打打下手。”
当我们想知道当事人对某件事情的感觉时,下列提问最合适的是()。A.你当时一定很生气,对吧?B.你有什么感觉,是沮丧还是生气?C.你能具体谈谈你当时的感受吗?D.你周围的人认为你当时对这件事的反应怎样呢?
批评只用三句话,包括哪几句?()A、指出孩子做错了什么事B、问孩子为什么要这样做C、指出这件事的后果,以及我们对这件事的感受:不高兴,很生气,生气极了。以及这件事造成的不良后果D、告诉孩子,虽然你犯了错,但改正了就好。虽然你的行为是错的,是我们不喜欢的,但是你本人我们是非常爱你的
下面是家长常见的回应孩子方式,属于建议、给解决方案或意见的是()A、“你不妨跟老师谈谈这件事。”B、“在这件事情上你大错特错了。”C、“你有那样的感觉是因为你在学校不顺利事。”D、“你的足球踢得怎么样了?”
你的部下某人因为在同事间人缘不好,你一直照应他,可是他以怨报德。向你的上司搬弄是非对你不利。假如因为这件事情你很生气的话,你的想法是属于下列哪一种:()。A、社会就是这样,你想对别人好,可是他要从你的背后插一刀?B、真是一个无情无义的小人,跟任何人都没有办法交往?C、马上想办法教训他一顿?
在一个外部项目中,你的一个客户要求你完成一些额外的工作,这些工作不包括在正式合同中,你应该()A、按照客户的要求做,表明自己的合作姿态,这对将来与客户做生意有帮助B、拒绝客户的要求,向你的项目发起人报告这件事情C、接受客户的要求,并建议客户提交一份正式变更申请D、召集项目团队会议,重新写项目范围说明书
当我们想知道当事人对某件事情的感觉时,下列提问最合适的是()。A、你当时一定很生气,对吧B、你有什么感觉,是沮丧还是生气C、你能具体谈谈你当时的感受吗D、你周围的人认为你当时对这件事的反应怎样呢
单选题当客服需要说“我不能„„”时,最适合转换成的语言是()A“您好,我很愿意为您服务,但是这件事情我不大清楚,我们有专业的工作人员负责解决,我请他和您联系,请稍等。”B“你很好,但是我不会这么做”C“你的说法很正确,可惜我们没有这个服务”D“很抱歉,我们公司要求不能这样”
多选题批评只用三句话,包括哪几句?()A指出孩子做错了什么事B问孩子为什么要这样做C指出这件事的后果,以及我们对这件事的感受:不高兴,很生气,生气极了。以及这件事造成的不良后果D告诉孩子,虽然你犯了错,但改正了就好。虽然你的行为是错的,是我们不喜欢的,但是你本人我们是非常爱你的