为客户提供卓越的客户服务,就要求我们务必对客户要保持一贯的谦恭有礼和专业态度、做正确的事情、构建长久的合作关系、对客户问题负责到底、为客户提供超预期服务。() 此题为判断题(对,错)。
为客户提供卓越的客户服务,就要求我们务必对客户要保持一贯的谦恭有礼和专业态度、做正确的事情、构建长久的合作关系、对客户问题负责到底、为客户提供超预期服务。()
此题为判断题(对,错)。
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根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求,检验检测机构应建立和保持服务客户的程序,应( ),为客户提供咨询服务,对客户进行检验检测服务的满意度调查。A:确保客户满意B:满足客户要求C:保持和客户沟通D:遵循客户至上
房地产的消费具有生命周期,客户有可能会重复购买,而且相对于获取新的客户而言,保持客户的成本要比吸引新客户低得多,因此房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们,主要从( )方面人手。A:提供个性化服务B:正确处理投诉C:建立长久的合作关系D:与客户积极沟通E:提供附加服务
关于客户关系管理,正确的说法是( )。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手
关于客户关系管理,正确的说法是( )。A、所用到的理论是客户关系理论B、要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C、最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D、留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手E、争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手
关于客户关系管理,正确的说法是( )。A:所用到的理论是客户关系理论B:要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C:最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D:留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面人手E:争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务人手