企业的运作是通过:()。 A.关键细节流程来实现增值的B.关键服务流程来实现增值的C.关键技术流程来实现增值的D.关键业务流程来实现增值的
在ITSS标准体系中，信息技术运行维护服务四个关键要素为（）。A、人员、资源、技术、过程B、人员、工具、资金、流程C、组织、流程、工具、技术D、人员、资源、过程、项目
（）是企业运作的关键流程，是企业核心要素综合运作的体现，是企业核心要素转化为相应业务服务的载体。 A、企业经营资质B、企业核心流程C、企业经营的资金实力D、企业经营战略规划
平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）A、财务B、内部业务流程C、顾客D、学习和创新
咨询设计的关键要素包括（）A、流程B、人员C、方法D、资源
流程化管理有两个关键要素，一个是层次，一个是整体。它要求流程必须从顾客的需要出发，着眼于为期望目标作出贡献的整体任务。
控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。A、存货控制B、环境控制C、维护D、调度
CRM战略的关键影响要素与支撑有（）。A、业务流程B、组织C、理念D、硬件设施E、人员
业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是（）。A、活动B、活动间的逻辑关系C、活动承担者D、活动的执行方式
以下属于风险识别分类的信息流框架构成要素的是（）。A、重大会计政策和惯例B、会计估计和风险C、关键性流程和财务报表流程D、附注
CRM战略的关键影响要素与支撑不包括（）。A、业务流程B、组织C、理念D、硬件设施
成功CRM的五大关键要素为：客户、策略、人员、流程和技术。
商业银行的流动性风险管理体系通常包括六个关键要素，这些管理要素的核心是（）A、政策制度B、管理流程C、内部控制D、危机处理
业务流程图必须具备以下要素（）A、业务流程涉及的部门B、工作内容及步骤C、关键控制点D、业务文件
多选题根据组织效能模型，组织诊断可以从心态、工具、角色和流程4个要素展开。下列有关流程要素的理解，正确的是（ ）。A流程要素明确了组织在整个社会或行业中所扮演的角色B流程要素可以划分为战略流程、人员流程和运营流程三个维度C流程要素明确了企业所有运营活动实现的规则和程序，是组织效能的主动力D流程要素是企业在战略实施过程中为达成战略目标所使用的核心技术、手段以及关键管理方法、技能和技巧E流程要素是确保组织能力外化为组织实践的内在动力源，包括范围和强度两个维度
多选题战略管理流程是一个循环过程，构成这一循环过程的关键要素包括（ ）。A战略变革B战略实施C战略分析D战略选择
多选题业务流程图必须具备以下要素（）A业务流程涉及的部门B工作内容及步骤C关键控制点D业务文件
单选题业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是（）。A活动B活动间的逻辑关系C活动承担者D活动的执行方式
多选题CRM战略的关键影响要素与支撑有（）。A业务流程B组织C理念D硬件设施E人员
单选题流程时间的关键成功要素最好用以下哪项来衡量？（）A调查B周转CROID顾客满意
多选题以下属于风险识别分类的信息流框架构成要素的是（）。A重大会计政策和惯例B会计估计和风险C关键性流程和财务报表流程D附注
判断题成功CRM的五大关键要素为：客户、策略、人员、流程和技术。A对B错
单选题商业银行的流动性风险管理体系通常包括六个关键要素，这些管理要素的核心是（）A政策制度B管理流程C内部控制D危机处理
单选题平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）A财务B内部业务流程C顾客D学习和创新
多选题流程的关键要素是（）A输入B活动C资源D输出
单选题在工作分析的方法中，关键事件法的操作步骤是（）A工作要素的命名→关键事件的分类→关键事件的收集B关键事件的分类→关键事件的收集→工作要素的命名C关键事件的收集→关键事件的分类→工作要素的命名D工作要素的命名→关键事件的收集→关键事件的分类