没有收入的客户,是完全没办法开展服务或销售工作的。
没有收入的客户,是完全没办法开展服务或销售工作的。
相关考题:
分期收款销售方式下,如果在合同的约定日期客户没有支付货款或没有足额交付货款,企业应()。A、按实际收到的价款确认销售收入B、在实际收款日确认销售收入C、按合同约定本期应收数额确认销售收入D、按本期收到的价款和合同约定的本期应收款分析确认销售收入
为了确保销售工作有序、快捷、准确地进行,通常销售工作依如下程序开展()。A、客户接待与谈判B、收取预定款性质的费用及认购合同签定C、交纳首期房款、签定正式楼宇买卖合同D、交纳余款或办理按揭E、其他售后服务
以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()A、引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。B、向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。C、在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。D、必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密(如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等),客户代表应回答。()A、“很抱歉,X先生/女士,您的问题已经超出了我们的服务范围,请问您还有其他业务需要帮助吗?”B、“您问我,我问谁?”C、“公司有规定,不能告诉你!”D、“没法查!没办法!没有这项业务就是没有!”
客户级维系工作的开展能够降低多点接触,为客户提供一站式服务,从而提升客户服务感知。为确保客户级维系工作的开展,以下工作描述是不正确是()A、客户归并是客户视图建设、积分归并以及客户级维系的基础B、在与客户确认归并结果时,应核实、完善客户资料,及时修改错误信息或补充缺失信息C、当VIP客户服务经理发现符合归并条件直接为客户归并D、通过电话沟通或者走访方式对客户归并结果与客户进行确认,保证归并结果的准确性和完整性。该项工作可以在维系工作开展时同时进行
在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务A、“直接接触制”B、“首次接触责任制”C、“持续服务制”D、“利益共享原则”
对单一客户授信总量的上限描述不正确的是()A、I类客户年销售收入的50%(含)或债务承受额孰低原则B、II类客户3000万元(含)、年销售收入的40%(含)或债务承受额孰低原则C、III类客户2000万元(含)、年销售收入的30%(含)或债务承受额孰低原则D、例外类客户年销售收入的30%(含)或债务承受额孰低原则
多选题为了确保销售工作有序、快捷、准确地进行,通常销售工作依如下程序开展()。A客户接待与谈判B收取预定款性质的费用及认购合同签定C交纳首期房款、签定正式楼宇买卖合同D交纳余款或办理按揭E其他售后服务
单选题在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务A“直接接触制”B“首次接触责任制”C“持续服务制”D“利益共享原则”
单选题客户服务从无到有,对企业销售的影响会经历四个阶段,下列()说法不正确。A无物流服务阶段,销售工作不可能完成B企业物流服务水平低于同行业水平,随着物流服务水平的提高,销售收入缓慢增加C企业物流服务水平高于同行业水平,随着物流服务水平的提高,销售收入出现递增期D服务水平无限制增加,销售收入会随着服务水平的增加而降低
单选题以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()A引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。B向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。C在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。D必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
(难度:中等)没有收入的客户,是完全没办法开展服务或销售工作的。