教育与文化是相互依存、__________的关系。
领导组织结构中最基本的关系是()。 A、纵向的领导隶属关系B、横向的领导协作关系C、领导与服从的关系D、垂直的领导关系E、相互依存的关系
在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是交易关系。()
组织与供方的关系是( )。[2006年真题]A.组织依存于供方 B.供方依存于组织C.相互依存 D.相互竞争
根据质量管理八项原则,组织与顾客的关系是( )。[2010年真题] A.顾客依存于组织 B.纽织与顾客是矛盾的双方C.组织依存于顾客 D.组织与顾客是完全独立的实体
组织与顾客是( )关系。 A.相互独立 B.相互依存 C.友好型 D.效益悖反
组织与供方的关系是( )。A.组织依存于供方 B.供方依存于组织C.相互依存 D.相互竞争
根据质量管理八项原则,组织与顾客的关系是( )。A.顾客依存于组织B.组织与顾客是矛盾的双方C.组织依存于顾客D.组织与顾客是完全独立的实体
组织与顾客的关系是( )。 A.组织依存于顾客 B.顾客依存于组织C.相互依存 D.竞争关系
职业关系是()。A、因职业行为及结果而产生的人与人之间的关系B、与所在组织的关系C、与同行的关系D、与顾客的关系
以下关于“关系管理”的描述,正确的是()A、关系管理的核心就是让顾客满意B、关系管理就是组织与顾客搞好关系C、关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系D、关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理
有关顾客满意的内涵说法正确的是()A、顾客满意是顾客对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价,它给出了(或者正在给出)一个与消费的满足感有关的快乐水平,包括低于或者超过满足感的水平B、顾客的满意度越高,顾客与服务提供者之间的关系就会越牢固C、满意的顾客忠于服务组织,与组织建立了稳固的关系D、服务组织会定位于为这些忠诚的顾客提供高质量的服务,而这又会进一步加强组织与顾客的关系
质量管理八项原则提出了组织应正确处理三个关系的重要思想,即组织与顾客的关系、组织与员工的关系和()。A、组织与营销方的关系B、组织与供方的关系C、组织与组织的关系D、组织与市场的关系
组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指()。A、顾客/分销商多,高利润B、顾客/分销商多,中利润C、顾客/分销商少,高利润D、顾客/分销商少,中利润
组织以顾客为核心,组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是()A、理解顾客当前和未来的需求B、超越顾客期望C、满足顾客要求D、组织依存于顾客
人际关系学说的内容有()A、职工是“自然人”B、应满足职工的社会欲望C、企业存在“非正式组织”D、非正式组织与正式组织相互依存
单选题通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为( )A重复购买者B忠诚的顾客C主动性顾客D合作人
单选题组织与顾客是( )关系。A相互独立B相互依存C友好型D效益悖反
单选题通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()A重复购买者B忠诚的顾客C主动性顾客D合作伙伴
单选题组织以顾客为核心,组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是()A理解顾客当前和未来的需求B超越顾客期望C满足顾客要求D组织依存于顾客
多选题决定顾客忠诚度的因素有()A组织对顾客的重要程度B顾客的满意度C组织对顾客的吸引力D顾客参与组织业务决策的程度E组织与顾客的关系br /
单选题在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是()A明确顾客接触要求B有效的投诉管理C全面分析顾客关系价值D寻求战略伙伴与联盟
填空题组织文化通过培养组织成员的______和______,建立起成员与组织之间的相互依存关系
单选题根据质量管理八项原则,组织与顾客的关系是( )。[2010年真题]A顾客依存于组织B纽织与顾客是矛盾的双方C组织依存于顾客D组织与顾客是完全独立的实体
单选题领导与组织的关系是()。A相互依存、相互促进B相互利用、相互决定C领导高于组织、组织依附领导D各自独立、相互斗争