根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ ）。[2010年真题] A.顾客依存于组织 B.纽织与顾客是矛盾的双方C.组织依存于顾客 D.组织与顾客是完全独立的实体
根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ ）。[2010年真题]
A.顾客依存于组织 B.纽织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客 D.组织与顾客是完全独立的实体
A.顾客依存于组织 B.纽织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客 D.组织与顾客是完全独立的实体
参考解析
解析：八项质量管理原则是：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程 方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。 其中，以顾客为关注焦点体现为“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未 来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”
相关考题：
领导作用原则的含义是()。 A.各级人员都是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益B.领导者确立组织统一宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境C.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.持续改进总体业绩是组织的永恒目标
以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客 的期望。这体现了（ ）的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客的期望，是指质量管理的八项原则中（ ）的具体内容。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法
在ISO9000:2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中， （ ） 不属于顾客的范畴。 A. 供应商 B. 采购方C. 委托人D. 消费者
“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS0 9000族标准的（）的质量管理原则。A、顾客第一B、以顾客为中心C、顾客至上D、以顾客为关注焦点
在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴A、供应商B、采购方C、委托人D、消费者
单选题根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ ）。[2010年真题]A顾客依存于组织B纽织与顾客是矛盾的双方C组织依存于顾客D组织与顾客是完全独立的实体