下列属于致谢用语的有()。 A、“劳驾”B、“谢谢”C、“非常感谢”D、“谢谢您的合作”
“欢迎光临,”“您好”属于()用语。A、请托用语B、道别用语C、问候用语D、致谢用语
服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语
公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容?
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()A、"请您慢走"B、"手续不全,下次再来"C、"欢迎再次光临"D、"再见"
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()A、"您请坐。"B、"您好。"C、"欢迎光临。"D、"有什么可以帮到您的吗?"
服务文明用语,是服务人员自谦、恭敬客人的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式,除了问候、迎送、致谢、祝贺、赞赏、道歉用语,通常还在哪些服务过程中使用()A、请托B、征询C、应答D、婉拒
酒店服务质量的“黄金法则”包括哪些标准?()A、服务礼仪标准B、服务用语标准C、环境标准D、产品标准
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到客户致谢并示意收线时,规范用语是以下不正确的是:“()”。A、不客气,谢谢您使用***,再见!B、不用谢,很高兴为您服务,再见!C、我是101号,欢迎您再次致电,再见。D、如果没有其他事,那就这样吧。
致谢礼仪是情感付出的一种表现形式,包括口头致谢和书面致谢。致谢的语言、电话、信件、()卡片和邮件都会因真心表达的真情而充满生命力,也延续了交往情感。A、便条B、微信C、短信D、书
客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范,语速平稳,使用文明礼貌用语。做到“三声服务”,即()。A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、问候有声
多选题客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范,语速平稳,使用文明礼貌用语。做到“三声服务”,即()。A来有迎声B问有答声C走有送声D问候有声
单选题服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。A欢迎用语B礼貌用语C临柜用语D致谢致歉用语
多选题服务文明用语,是服务人员自谦、恭敬客人的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式,除了问候、迎送、致谢、祝贺、赞赏、道歉用语,通常还在哪些服务过程中使用()A请托B征询C应答D婉拒
单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()A您请坐。B您好。C欢迎光临。D有什么可以帮到您的吗?