因为“顾客是上帝”,所以每个客户对企业都是重要的,企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。

因为“顾客是上帝”,所以每个客户对企业都是重要的,企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。


相关考题:

客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源。()

因为风险是客观的,所以同样的风险对每个人的影响都是一样的。()

在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。A对B错

不同类型的客户对于企业的价值都是相同的,因此企业要花费一样的精力维护客户关系。A对B错

尽管每个客户的重要性不容低估,但是由于不同的客户为企业创造的()不同,而企业的资源是有限的,因此把企业资源平均分配到每个客户上的做法既不经济也不实际。A、潜在价值B、未来价值C、实际价值D、现有价值

当顾客不满意时,向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%,我们应该感谢这些客户,因为()。A、这些客户在我们这里投入了时间和精力B、客户选择了向我们抱怨,而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的

服务接触事件之所以重要,是因为它会直接影响到()。A、顾客感受B、顾客体验C、企业盈利D、顾客对服务企业形象评价E、企业战略目标实现

会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”,时时处处以顾客满意为标准,把握自己的言行,形成良好的服务意识。

“企业给员工发工资”,这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述?()A、客户是企业的福星B、客户是企业的东家C、客户给企业带来收益D、客户是企业的上帝

不同类型的客户对于企业的价值都是相同的,因此企业要花费一样的精力维护客户关系。

因为创新是最根本的产品开发来源,所以每个企业都能具备创新的条件。

根据顾客对企业的贡献利润的多少,我们把顾客分为三种:关键顾客、重要顾客和无关顾客。

之所以对客户进行有效的差异分析,因为不同客户之间的差异主要在于两点:他们对企业的()不同和对商业价值的需求不同。A、顾客价值B、产品或服务C、顾客需求

不是所有的客户都是上帝,把资源平均消耗在每个客户上并不经济。

()是()存在的基础。A、组织、顾客B、顾客、组织C、企业、客户D、客户、企业

客户服务中对“顾客”的描述正确的有()。A、上帝B、合作伙伴C、公司的最佳资产D、企业的朋友

医务人员应当把“患者”当做()A、顾客B、上帝C、朋友D、以上皆不是

判断题不同类型的客户对于企业的价值都是相同的,因此企业要花费一样的精力维护客户关系。A对B错

判断题客户是上帝。没有客户,企业将无法生存,更谈不上发展。A对B错

判断题不是所有的客户都是上帝,把资源平均消耗在每个客户上并不经济。A对B错

判断题因为“顾客是上帝”,所以每个客户对企业都是重要的,企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。()A对B错

单选题“每开发一个新客户,是留住一个老客户成本的5-6倍”,这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述?()A客户是企业的福星B客户是企业的东家C客户给企业带来收益D客户是企业的上帝

判断题根据顾客对企业的贡献利润的多少,我们把顾客分为三种:关键顾客、重要顾客和无关顾客。A对B错

单选题某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”,因此每当企业向客户提供服务后,都会向客户询问可以改进的地方。该企业采用的基准类型是( )A内部基准B过程或活动基准C一般基准D顾客基准

单选题“企业给员工发工资”,这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述?()A客户是企业的福星B客户是企业的东家C客户给企业带来收益D客户是企业的上帝

判断题客户是物流企业的资产,每一位客户都是企业的重要资产,在资源约束条件下,每一位客户都会因为满意的服务而推荐潜在客户。(  )A对B错

多选题服务接触事件之所以重要,是因为它会直接影响到()。A顾客感受B顾客体验C企业盈利D顾客对服务企业形象评价E企业战略目标实现