判断题根据顾客对企业的贡献利润的多少,我们把顾客分为三种:关键顾客、重要顾客和无关顾客。A对B错

判断题
根据顾客对企业的贡献利润的多少,我们把顾客分为三种:关键顾客、重要顾客和无关顾客。
A

B


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相关考题:

CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。() 此题为判断题(对,错)。

顾客盈利率分析是指分析我们每一个顾客带来的利润空间和利润贡献。( ) 此题为判断题(对,错)。

从顾客角度看,要想符合顾客的要求,我们应该()。A、超过顾客的要求B、低于顾客的要求C、恰到好处达到顾客要求D、根据企业实际情况而定

根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。

企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润,而不是获取顾客资产。

()就是企业的大顾客,他们占企业顾客数量的20%,却给企业带来80%甚至更多的利润。A、重要顾客B、关键顾客C、一般顾客D、无关顾客

总顾客价值与总顾客成本之差属于()A、顾客利润B、顾客利益C、顾客让渡价值D、企业市场价值

根据购买者的购买状态,我们把“顾客”划分为哪三种类型?

组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指()。A、顾客/分销商多,高利润B、顾客/分销商多,中利润C、顾客/分销商少,高利润D、顾客/分销商少,中利润

外部顾客按其与企业的关系程度分为三种:忠诚顾客、()、潜在顾客。

要想正确对待顾客的投诉,关键在于,我们应该把处理投诉的过程,不仅是解决顾客问题的过程,而是()A、帮企业树立口碑的过程B、帮顾客树立信心的过程C、帮自己积攒人气的过程D、安抚顾客情绪的过程

6SIGMA把顾客的观点引入企业的内部管理,把顾客分为()和()。

Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客,企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是:()A、铂金层顾客B、黄金层顾客C、钢铁层顾客D、重铅层顾客

由顾客忠诚的定义,我们可以将企业的所有的顾客群体分为()A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客

根据顾客对企业的贡献利润的多少,我们把顾客分为三种:关键顾客、重要顾客和无关顾客。

顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括()A、顾客的购买实力分析B、购买决策群体分析C、促销效率D、顾客的经济状况分析

判断题无关顾客是指没有购买过企业任何产品和服务,对企业的利润没有贡献的顾客,目前无关将来也无关。A对B错

单选题CS战略把顾客分为()。A全部顾客和部分顾客B现实顾客和潜在顾客C内部顾客和外部顾客D战略顾客和一般顾客

多选题顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括()A顾客的购买实力分析B购买决策群体分析C促销效率D顾客的经济状况分析

单选题()就是企业的大顾客,他们占企业顾客数量的20%,却给企业带来80%甚至更多的利润。A重要顾客B关键顾客C一般顾客D无关顾客

单选题()是连锁企业销售工作的第一步,是企业根据市场和顾客的需要,结合产品特性,不断开发与挖掘顾客资源,寻找愿意与企业合作的顾客,最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。A顾客咨询B顾客开发C顾客维护D顾客接待

填空题6SIGMA把顾客的观点引入企业的内部管理,把顾客分为()和()。

单选题维系顾客关系的关键所在是()A给顾客尽可能低的价格B企业收获尽可能少的利润C以顾客需求为中心D真诚对待顾客

填空题外部顾客按其与企业的关系程度分为三种:忠诚顾客、()、潜在顾客。

单选题Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客,企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是:()A铂金层顾客B黄金层顾客C钢铁层顾客D重铅层顾客

判断题企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润,而不是获取顾客资产。A对B错

判断题根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。A对B错