旅行社服务质量指标体系由（）、（）和（）三个方面的内容构成。
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旅行社组团出游时，能否及时、准确地拿到机票将直接影响到旅行社的服务质量，这体现了（ ）因素对旅行社服务质量的影响。A.自然社会方面的因素 B.旅游服务供给者方面的因素C.旅行社计划关联方面的因素 D.旅行社接待人员方面的因素
电子商务网站评价指标体系可分为三个层次，第一层次反映电子商务网站的总水平，由两方面的指标组成，它们是（）A、网站建设和网站应用B、网站功能和网站内容C、网站实施和网站绩效网站实施和网站绩效D、网站内容和网站服务
单选题下列关于控制性详细规划的控制体系描述错误的有A控制性详细规划的核心内容就是控制指标体系的确定B控制指标体系由土地使用、建筑建造、配套设施控制、行为活动、其他控制要求等五方面的内容C对于不同城市，不同用地功能、不同的地段，指标体系的选择具有趋同性D控制性详细规划的核心内容包括控制内容和控制方法两个层面
问答题什么是服务质量？客房服务质量由哪些内容构成？