当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。()

当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。()


相关考题:

客人自称是饭店的协议客人,要求以协议价入住时,如何处理?

办理入住登记发现可疑客人时怎么办?

当客人要求为其保密时应如何做?

当客人提出过分要求时应婉言拒绝:“对不起,中国目前还没有这种习惯”。()

若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。

正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。

对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。A、拒绝客人的要求B、同意客人的要求C、婉转告诉客人需额外收费D、报告上级处理

入住接待时为客人分配房间的要求是什么?

如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办?

酒店不能以种种理由和借口()客人的要求,服务人员更不能与客人争辩。A、搪塞B、推掉C、拒绝D、减少

当客人入住后要求保密他的房号及姓名时,应在交班上注明。

一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。A、拒绝客人的要求B、同意客人的要求C、婉转告诉客人需额外收费D、报告上级处理E、不同意客人的要求,向客人解释饭店客用物品配置量的规定

有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时,问讯员应该以()为理由予以谢绝。A、不知道B、无可奉告C、无该客人在住D、已退房E、暂时没有人入住

如果住客要求饭店对其房号进行保密,问询员正确的做法是()A、问清保密程度B、确认客人姓名C、确认客人房号D、确认客人保密时限E、在计算机中做好记录

发放客用钥匙卡时,对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。

当客人办理完入住登记,入住323房以后,323房的房态为()A、OCCB、OOOC、N/BD、VAC

客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订

当迎接的客人是熟人时,可不必()。A、介绍B、握手C、问候D、以礼貌称呼

当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。

住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理?

判断题当客人入住后要求保密他的房号及姓名时,应在交班上注明。A对B错

单选题一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。A拒绝客人的要求B同意客人的要求C婉转告诉客人需额外收费D报告上级处理E不同意客人的要求,向客人解释饭店客用物品配置量的规定

单选题客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A保证类预订B确认类预订C等待类预订D核定预订

多选题如果住客要求饭店对其房号进行保密,问询员正确的做法是()A问清保密程度B确认客人姓名C确认客人房号D确认客人保密时限E在计算机中做好记录

多选题有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时,问讯员应该以()为理由予以谢绝。A不知道B无可奉告C无该客人在住D已退房E暂时没有人入住

问答题如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办?

单选题对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。A拒绝客人的要求B同意客人的要求C婉转告诉客人需额外收费D报告上级处理

判断题当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。()A对B错