接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()

接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()


相关考题:

接听电话的正确的做法有( )。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度C.通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂D.接电话时, 不使用“喂—” 回答

电话服务礼仪中要结束电话交谈时,一般应当由接听电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可自己讲完就挂断电话。此题为判断题(对,错)。

接听电话时,可不等对方挂电话前,就匆忙挂对方电话。() 此题为判断题(对,错)。

接听电话时,可不等对方挂电话前,就匆忙挂对方电话。

美容院接听电话时的错误做法是()。A、顾客讲话罗嗦时,可打断其说话,进入主题B、通话结束时,应等对方挂断后在放下听筒C、手边准备好纸笔,随时记录D、声音柔和,语调和缓

前台接听电话后,通话结束前,说(),如有需要,欢迎您再次来电,再见”。

挂电话的礼仪包括()。A、结束通话时,别忘记说“再见”B、保持应有的礼貌C、与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话D、在与客户的电话沟通中,让客户先挂电话E、谁先挂电话无所谓

在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说(),待顾客挂断后再结束通话。A、感谢您的来电,再见B、欢迎您再次来电,再见C、再见

接听电话结束时,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。

柜员人员接听电话、拨打或转接电话时,应遵守以下哪些礼仪()A、电话铃响三声内接起电话:“您好,阳光保险,请问有什么可以帮您?”B、确认对方身份后,问候:“**先生(女士)您好!”C、耐心、细致答复,不得随意转接电话,电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。D、结束语:“谢谢,再见”或“再见”,等对方挂断电话后再轻轻放下电话,切忌抢先挂断电话。

以下不属于接听电话的过程的是()。A、拿起电话,先说:你好,这里是……;或者说:你好,我是……B、交谈C、谈结束,挂电话,挂电话时说:再见D、记录反馈信息

秘书结束电话时,要等对方挂断电话后,再轻放。

打电话谁先挂电话?通话的时间应该多长比较合适(通话时间原则)?接听电话时,铃声响几声接比较合适(接听电话原则)?

话务员拨打电话,通话结束后,应当想对方道“再见”,并轻轻放下电话。

接听电话要求有()A、三声之内接起电话B、主动问候,报部门岗位C、做好电话记录D、感谢对方来电,让对方先挂电话,再挂电话

座席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。A、自我介绍然后再确认对方身份B、确认对方身份再自我介绍C、确认对方现在是否方便接听电话D、通话结束先于对方挂断电话

接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是()。A、客气地道别B、说完再见,直接先挂机C、等待对方挂机后再挂机D、询问对方对自已的服务是否满意

接听电话时,如果对方要找的人不在应该()。A、立即挂电话B、马上告诉对方要找的人的手机号码C、礼貌的高速对方要找的人不在,并说再见D、询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达

接听电话时,以下不正确的做法是()。A、等对方放下电话后再轻轻放下电话B、如果是传言,只要记录留言人姓名即可C、最好让对方知道你的姓名D、接电话时,不要用“喂”来回答

在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说(),待顾客挂断后再结束通话。A、请问您还需要其它帮助吗?„„感谢您的来电,再见!B、请问您还有其它问题吗?„„欢迎您再次来电,再见!

接听电话的正确的做法有()。A、认真做好记录,确认对方单位与姓名B、电话中可以使用专业术语,以显示服务的专业度C、通话结束后,应说声“再见”,并等对方挂后再挂D、接电话时,不使用“喂—”回答

电话通话完毕后,应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。()

下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。A、铃响三声之内要接起B、礼貌地告知单位名称和自己的身份C、认真倾听电话,对答文明D、待对方放下电话后,再轻轻放下电话E、中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意

多选题下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。A铃响三声之内要接起B礼貌地告知单位名称和自己的身份C认真倾听电话,对答文明D待对方放下电话后,再轻轻放下电话E中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意

单选题接听电话时,以下不正确的做法是()。A等对方放下电话后再轻轻放下电话B如果是传言,只要记录留言人姓名即可C最好让对方知道你的姓名D接电话时,不要用“喂”来回答

多选题挂电话的礼仪包括()。A结束通话时,别忘记说“再见”B保持应有的礼貌C与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话D在与客户的电话沟通中,让客户先挂电话E谁先挂电话无所谓

单选题以下不属于接听电话的过程的是()。A拿起电话,先说:你好,这里是……;或者说:你好,我是……B交谈C谈结束,挂电话,挂电话时说:再见D记录反馈信息