接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()
接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()
相关考题:
挂电话的礼仪包括()。A、结束通话时,别忘记说“再见”B、保持应有的礼貌C、与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话D、在与客户的电话沟通中,让客户先挂电话E、谁先挂电话无所谓
柜员人员接听电话、拨打或转接电话时,应遵守以下哪些礼仪()A、电话铃响三声内接起电话:“您好,阳光保险,请问有什么可以帮您?”B、确认对方身份后,问候:“**先生(女士)您好!”C、耐心、细致答复,不得随意转接电话,电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。D、结束语:“谢谢,再见”或“再见”,等对方挂断电话后再轻轻放下电话,切忌抢先挂断电话。
接听电话的正确的做法有()。A、认真做好记录,确认对方单位与姓名B、电话中可以使用专业术语,以显示服务的专业度C、通话结束后,应说声“再见”,并等对方挂后再挂D、接电话时,不使用“喂—”回答
下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。A、铃响三声之内要接起B、礼貌地告知单位名称和自己的身份C、认真倾听电话,对答文明D、待对方放下电话后,再轻轻放下电话E、中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意
多选题下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。A铃响三声之内要接起B礼貌地告知单位名称和自己的身份C认真倾听电话,对答文明D待对方放下电话后,再轻轻放下电话E中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意
单选题以下不属于接听电话的过程的是()。A拿起电话,先说:你好,这里是……;或者说:你好,我是……B交谈C谈结束,挂电话,挂电话时说:再见D记录反馈信息