接听电话的正确的做法有（ ）。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度C.通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂D.接电话时， 不使用“喂—” 回答

接听电话的正确的做法有（ ）。

A.认真做好记录

B.电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度

C.通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂

D.接电话时， 不使用“喂—” 回答

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美容院接听电话时的正确做法是( )。A.顾客讲话罗嗦时，可打断其说话，进入主题B.通话结束时，先挂断听筒C.不准备好纸笔，不记录D.声音柔和，语调和缓
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接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括( )。 A一切不必要的动作B纸和笔C根据来电显示选择接听的电话D使用正确舒适的姿势E带着微笑接听电话
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以下关于邮政客服中心服务技能规范中“表达”的表述正确的有()。 A、要尽量少用生僻的邮政专业术语B、要对客户要使用尊称C、要熟练使用普通话与客户交流D、必要时可以使用口头语
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A2207平板电脑电话功能说法正确的有() A.支持WCDMA/GSM双卡双待B.所谓的电话功能就是SKYPE网络电话C.接听电话无耳机时语音通过扬声器听到对方的声音D.两个号码可以同时通话
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下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是（　　）。 A:电话铃声响后及时接听B:以专业语言积极答复客户C:及时做好客户记录D:通话完毕先挂掉电话
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对于汽车销售顾问来讲，请指出正确地接听电话程序。A．问候来电者→准确记录信息→采取措施→结束通话B．问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话C．确定客户需求→准确记录信息→结束通话→采取措施D．以上皆是
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