关于乘务员在航班中的自我介绍,描述正确的有:()A、音量与语速适中B、注意眼神交流,把握好沟通尺度C、保持与旅客1米左右的距离,身体稍微倾斜呈30度角D、超过3句时,采取蹲姿

关于乘务员在航班中的自我介绍,描述正确的有:()

  • A、音量与语速适中
  • B、注意眼神交流,把握好沟通尺度
  • C、保持与旅客1米左右的距离,身体稍微倾斜呈30度角
  • D、超过3句时,采取蹲姿

相关考题:

服务员与客人交谈时,应做到()。 A、声音宏亮,频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准,音量适中,语速适当

在与别人进行沟通的过程中,语音规范主要包括()。 A.音量要适当B.语速要适中C.吐字要清晰D.语调要柔和

医务人员与患者沟通时,适宜的方式是( )。 A.回避目光B.注意倾听C.多用术语D.身体倾斜E.加快语速

患儿,5岁,肺炎入院,护士在和患儿沟通时,能显示护士对患儿的尊重的是A.护士可采取蹲式与患儿交谈B.鼓励患儿按时服药C.沟通过程保持微笑D.沟通过程中拉着患儿的手E.沟通时注意目光交流

会务员礼仪对蹲姿要求有哪些?()A、蹲姿常用于拾捡物品,拾捡物品时,应背向客户下蹲B、上身体态保持挺拔;下蹲时一脚在后,双膝前屈,两腿向下蹲,臀部始终向C、注意与客户的眼神交流

按通用服务礼仪的规定,在沟通语言的要求中,以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是()A、服务人员与客户交流,首句需用普通话B、根据客户的语言习惯,选择使用普通话或方言C、若是外宾,应使用简单的英语D、语速适中,每分钟应保持在150个字左右

服务人员在通过电话与客户进行交流时,除需注意语调外,还需要注意()等问题。A、方言B、音量C、语速D、语法

在与老资格的同事交往时要()A、把握好沟通和交流的尺度B、给他戴高帽子C、不理不睬D、尽量保持距离

跟客户办理业务交流过程时,应做到()A、语气谦和B、语音清晰C、语速适中D、音量适度

关于乘务员蹲姿要求,描述正确的有:()A、上身端正B、两腿并拢或一高一低C、与旅客保持50cm左右的距离D、轻蹲轻起,不要深弯腰

下列描述中在与客户沟通时,关于调整自己的音量和讲话速度错误的是()A、控制自己的声音,吐字清晰,音量适中B、注意讲话的速度,因为讲话速度对您发出的信息也会有影响C、掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假、不真实的感觉D、注意保持自己的语速一直缓慢状态

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘规范蹲姿’的说法不正确的是()A、男士可采取‘高低式’蹲姿B、男士可采取‘交差式’蹲姿C、女士可采取‘高低式’蹲姿D、女士可采取‘交差式’蹲姿

关于蹲姿的说法,不正确的是()A、蹲姿不雅观,所以不必要时不要蹲B、蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿C、在孩子面前蹲下与他交谈,会使孩子感到亲切D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式

与客户交流语速要适中,一般要保持在每分钟几个字左右()A、80B、100C、110D、120

客服代表接听电话时,须始终保持()的工作态度,保持声音柔和自然、语速适中、音量适中。A、热情B、专业C、高效D、快速

关于女士蹲姿描述不正确的是:()。A、双腿并拢收紧半蹲B、上身保持挺直C、低腿位侧对顾客D、右(左)腿支撑身体

在进行电话营销时,话务员应注意声音语言的把握,做到:把握()控制好()和()A、声音、形象、动作B、声音、动作、形象C、形象、动作、声音D、语速、音量、语调

与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。

服务人员在与客户沟通过程中,语速应适中,每分钟应保持120个字左右。

在与学生沟通时,应掌握好尺度,尽量避免的消极眼神有哪些()A、仇视B、漠视C、斜视D、怒视

沟通时应该尽量避免小动作,以下哪些下动作是错误的做法()A、目光对视时间适宜、语速适中B、目光直视、抖腿、转笔、身体后倾C、身体前倾、双手示于人前D、注意沟通距离与沟通环境

以下关于乘务员的仪态,正确的说法是()。A、在客舱内小跑,服务当讲求速度B、干活时随意蹲下,不顾形象C、在乘务员座椅上葛优躺D、只要出现在客舱都要注意自己的站姿、蹲姿、走姿和坐姿

单选题在与老资格的同事交往时要()A把握好沟通和交流的尺度B给他戴高帽子C不理不睬D尽量保持距离

单选题会务员礼仪对蹲姿要求有哪些?()A蹲姿常用于拾捡物品,拾捡物品时,应背向客户下蹲B上身体态保持挺拔;下蹲时一脚在后,双膝前屈,两腿向下蹲,臀部始终向C注意与客户的眼神交流

单选题关于蹲姿的说法,不正确的是()A蹲姿不雅观,所以不必要时不要蹲B蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿C在孩子面前蹲下与他交谈,会使孩子感到亲切D蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式

单选题按通用服务礼仪的规定,在沟通语言的要求中,以下对"文明服务用语"的语言选择规范描述不正确的是()A服务人员与客户交流,首句需用普通话B根据客户的语言习惯,选择使用普通话或方言C若是外宾,应使用简单的英语D语速适中,每分钟应保持在150个字左右

单选题与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是()A音量适中;语速时快时慢,要懂得在某些时候停顿B要尽量提高声调C语言通俗,使用当地方言D不能发出笑声