服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。A、方言B、音量C、语速D、语法

服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。

  • A、方言
  • B、音量
  • C、语速
  • D、语法

相关考题：

服务员与客人交谈时,应做到()。 A、声音宏亮，频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准，音量适中，语速适当
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邮政服务中,服务人员要做到声音优美,音量适中、语速适当、语调柔和、吐字清晰() 此题为判断题(对，错)。
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在与别人进行沟通的过程中,语音规范主要包括()。 A.音量要适当B.语速要适中C.吐字要清晰D.语调要柔和
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在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意说话的语音、语速、语调。() 此题为判断题(对，错)。
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邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是()。 A、吐字清脆B、语调柔和C、语速适当D、音量适中
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电话服务对声音的要求有（）。A、音量要恰当B、尽量用方言C、语速要加快D、感情要亲切
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服务人员在上门服务时，包括（）。A、装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。B、与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。C、与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。D、与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。
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声音变化是教师以改变语调、语气、（）、语速节奏、声音停顿等手段，以调节课堂气氛，激发学生学习兴趣的一种教学技能。A、声音强弱B、音量大小C、顿挫大小D、语法结构
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快递服务人员服务时应做到（）。A、语气谦和B、语音清晰C、语速适中D、音量适度
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跟客户办理业务交流过程时，应做到（）A、语气谦和B、语音清晰C、语速适中D、音量适度
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掌握团队沟通技巧，要注意以下哪些跟说话相关的事项（）A、语速B、发音、咬字，方言等变化的运用C、音量大小D、语调
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《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为（）。A、接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅。B、应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复、确认。C、通话结束，须等客户先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断。D、客户提出无理要求可严辞拒绝。
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边检人员应使用文明用语，音量、语速适中，语调柔和。
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客户服务人员在语调的运用上应注意（）等方面。A、音量适中B、声调平和C、语速平缓D、声音要大
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揽投人员语言上做到（）A、语调谦和B、语速适中C、语音清晰D、音量适度
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声音甜美的主要因素有（）A、积极、热情、节奏、语气、语调、语速、音量B、节奏、语气、语调C、积极、热情、亲和力D、语气、语调、语速、音量
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（）一方面是指自己讲话的语速，另一方面也是指对客户所讲问题的反映速度。A、语气B、音量C、语调D、节奏
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在进行电话营销时，话务员应注意声音语言的把握，做到：把握（）控制好（）和（）A、声音、形象、动作B、声音、动作、形象C、形象、动作、声音D、语速、音量、语调
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不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何，但当与客户交流时，就要使用标准（），既不能太快，也不能太慢。A、语速B、语调C、吐字
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教学口语的构成要素主要有（）。A、语音和吐字B、音量和响度C、语速D、语调和节奏E、词汇和语法
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以下除了哪项不是注意电话语言的要求？（）A、调整语速B、掌握音量C、控制语调D、语气傲慢
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单选题影响导游语言节奏的要素主要是（　　）。A音质和语调B语速和停顿C语调和停顿D语速和音量
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多选题掌握团队沟通技巧，要注意以下哪些跟说话相关的事项（）A语速B发音、咬字，方言等变化的运用C音量大小D语调
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多选题教学口语的构成要素主要有（）。A语音和吐字B音量和响度C语速D语调和节奏E词汇和语法
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单选题与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）A音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿B要尽量提高声调C语言通俗，使用当地方言D不能发出笑声
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多选题电话服务对声音的要求有（）。A音量要恰当B尽量用方言C语速要加快D感情要亲切
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单选题邮政服务人员要做到声音优美，下列关于声音优美的说法错误的是（）。A吐字清脆B语调柔和C语速适当D音量适中
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