邮政代理金融营业网点可根据自身条件,决定是否配置()等设施物品以方便客户。A、饮水机、水杯B、碎纸机、针线盒、小药箱C、雨伞架、雨具D、点(验)钞机

邮政代理金融营业网点可根据自身条件,决定是否配置()等设施物品以方便客户。

  • A、饮水机、水杯
  • B、碎纸机、针线盒、小药箱
  • C、雨伞架、雨具
  • D、点(验)钞机

相关考题:

下列属于鄂农信发〔2014〕13号《2014年全省农信社文明规范服务工作意见》对增加便民设施的规定的是() A、配备雨伞架、老花镜、打气筒、便民箱(印泥、计算机等)、急救箱、饮水机、验钞设备、碎纸设备、废弃凭条回收箱、盲人密码键盘等便民设施B、在客户等候区明示“爱心坐席”;在柜台窗口明示“爱心窗口”C、在醒目位置公示业务高低峰时段提示,公布周边地区本行(社)其他营业网点的地址和联系电话D、在高柜营业网点必须配备窗口对讲机

客户风险分类不是客户身份识别的内容,金融机构可根据自身情况决定是否开展此工作。() 此题为判断题(对,错)。

邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为()年。A1B2C5D10

营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是()。A、营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品,并保持物品性能完好B、营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点(验)钞机.复写纸.书写笔等物品,并保持物品完好洁净C、不应提供为客户复印各种业务资料的帮助,否则成本将提高D、营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备;根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放;订阅的报纸不必放置营业大厅

邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为一年。A、正确B、错误

邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。A、正确B、错误

邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后,必须打印交易凭单交给客户签名确认。A、正确B、错误

大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。A、正确B、错误

邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为()年。A、1B、2C、5D、10

邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。A、正确B、错误

下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有()。A、可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备B、应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识C、可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图D、可张贴、摆放业务宣传资料或设施

邮政代理营业网点可根据自身条件决定是否配置()等设施物品以方便客户。A、饮水机、水杯B、碎纸机、针线盒、小药箱C、雨伞架、雨具D、点(验)钞机

邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。A、正确B、错误

下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有()。A、可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备B、应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识C、可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图D、可张贴、摆放业务宣传资料或设施

邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。A、正确B、错误

客户风险分类不是客户身份识别中的内容,金融机构可根据自身情况决定是否开展此项工作。

营业网点应配备以下()必要设施,以方便客户。A、设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌B、配置叫号机或一米线C、提供5种以上便民设施,如:签字笔、老花镜、印泥等D、在营业间配置复印机

单选题邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。A正确B错误

多选题下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有()。A可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备B应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识C可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图D可张贴、摆放业务宣传资料或设施

多选题邮政代理金融营业网点可根据自身条件,决定是否配置()等设施物品以方便客户。A饮水机、水杯B碎纸机、针线盒、小药箱C雨伞架、雨具D点(验)钞机

多选题邮政代理营业网点可根据自身条件决定是否配置()等设施物品以方便客户。A饮水机、水杯B碎纸机、针线盒、小药箱C雨伞架、雨具D点(验)钞机

单选题邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为一年。A正确B错误

单选题邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为()年。A1B2C5D10

单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后,必须打印交易凭单交给客户签名确认。A正确B错误

多选题下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有()。A可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备B应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识C可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图D可张贴、摆放业务宣传资料或设施

判断题客户风险分类不是客户身份识别中的内容,金融机构可根据自身情况决定是否开展此项工作。A对B错

单选题营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是()。A营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品,并保持物品性能完好B营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点(验)钞机.复写纸.书写笔等物品,并保持物品完好洁净C不应提供为客户复印各种业务资料的帮助,否则成本将提高D营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备;根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放;订阅的报纸不必放置营业大厅