酒店公共关系部可运用其职能,对酒店的服务质量进行控制,保证全员公关的形象不偏离原定计划,使其不任意活动或者越出范围。
酒店公共关系部可运用其职能,对酒店的服务质量进行控制,保证全员公关的形象不偏离原定计划,使其不任意活动或者越出范围。
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按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查,发现偏差,分析原因,并采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或者适当调整计划,已达到预期的目的的是()。 A、协调职能B、组织职能C、计划职能D、控制职能
某资金力量雄厚的大型酒店,希望建立一个电子商务网站达到以下目标:通过网站展示酒店的服务设施和特色服务,扩大酒店业务宣传力度;通过开通网上在线业务,接受客户网上预定,寻求酒店新的业务机会;通过网站收集客户各种反馈信息,提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站制定网站推广计划。
以下关于年度硬件备案的说法,不正确的是哪项()?A、未宣布开业酒店,应在工程竣工验收时,先报公司质检部总监确认后,再向维护部提出备案申请B、已开业酒店,应先报维护部总监确认后,再向运营部提出备案申请;C、酒店每年确认的大修计划内容,酒店无需再申报,运营部直接与维护部确认;D、酒店通过竣工验收后,酒店不得以工程施工单位未及时保修为理由而进行备案,但维护部可协调和协助酒店整改
以下对酒店销售经理岗位职责的描述,不正确的是哪项()?A、全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理B、做好酒店各客源渠道,包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作,确保酒店经营业绩的稳定提升C、根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划,负责酒店员工销售技能的培训,协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进D、主要负责协助前台完成日常接待工作,确保对客服务质量,提高客人的满意度
问答题某资金力量雄厚的大型酒店,希望建立一个电子商务网站达到以下目标:通过网站展示酒店的服务设施和特色服务,扩大酒店业务宣传力度;通过开通网上在线业务,接受客户网上预定,寻求酒店新的业务机会;通过网站收集客户各种反馈信息,提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站制定网站推广计划。
判断题酒店公共关系部可运用其职能,对酒店的服务质量进行控制,保证全员公关的形象不偏离原定计划,使其不任意活动或者越出范围。A对B错