CRM的作用包括（）。A、可以获取和增加可获利客户B、提高了整个客户关系生命周期的绩效C、提高员工的积极性D、降低企业运营成本，提高销售收入

CRM的作用包括（）。

  • A、可以获取和增加可获利客户
  • B、提高了整个客户关系生命周期的绩效
  • C、提高员工的积极性
  • D、降低企业运营成本，提高销售收入

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CRM系统有哪些类型()。 A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
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在下列选项中,对CRM战略的合理评价与控制的作用不包括:()。 A、指导进行中的活动或策略B、预测未来的状态C、评价记录D、辅助决策制定
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CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标
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crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
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CRM项目实施流程步骤中,()是包括根据特定的产品特征,构建和定制CRM产品。 A.业务规划B.结构与设计C.技术选择D.开发
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导致CRM实施成功率低的原因包括()。 A.企业没有能够将CRM上升到战略高度、没有取得高层领导的大力支持B. 忽视需求分析C. IT部门和业务部门没有时行密切合作D. CRM的实施范围选择不当E. CRM项目缺乏实施后的持续改进
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CRM(客户关系管理)对企业的主要作用不包括()。 A、降低客户成本B、减少销售成本C、降低生产成本D、创造客户价值
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客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，它对企业的作用包括()A:CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要
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在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
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在CRM系统功能中，CRM的管理功能包括客户管理、营销管理及（）？A、供应管理B、采购管理C、招投标管理D、呼叫中心
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CRM对企业的作用，包括（）。A、营销智能B、销售自动化C、提高效率D、建立学习型组织E、以上全对
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CRM客户关系管理的作用。
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CRM系统具有以下重要作用
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CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
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按系统功能可将CRM系统分为（）。A、操作型CRM系统B、合作型CRM系统C、分析型CRM系统D、专项型CRM系统E、整合型CRM系统
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CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
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数据仓库在CRM软件系统中的作用是什么？
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CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。
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CRM的主要含义包括哪些方面？
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多选题按系统功能可将CRM系统分为（）。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统
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单选题在CRM系统功能中，CRM的管理功能包括客户管理、营销管理及（）？A供应管理B采购管理C招投标管理D呼叫中心
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问答题CRM系统具有以下重要作用
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问答题CRM客户关系管理的作用。
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问答题简述分析数据仓库技术对CRM的作用和影响。
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