在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM

在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM

参考解析

解析：CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型。其中协作型CRM是沟通交流 的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用 (PRM)或顾客交互中心（CIC),也可能意味着交通渠道，例如Web或电子邮件、语言应 用等。

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企业在实施CRM过程中主要存在的问题不包括()。 A、对数据的重视程度不够B、以企业为中心的错误思想，盲目实施CRMC、过于注重技术，忽视了CRM的真正意义D、不能有效解决“虚假忠诚”问题
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在crm成败分析中，crm成败的首要因素是()。A.人的因素B.梳理企业内部流程C.CRM规划D.选择适合的技术
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环烷酸镍在催化体系中的作用是()。 A.在活性中心中起配位体的作用B.保证AL剂被氧化C.起中心离子作用D.维持反应体系的酸性环境
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在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是（ ）。A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
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关于CRM技术类型，下列说法正确的有（ ）。 A. CRM技术有两种类型：运营型、协作型B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自 动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理（ERP)应用的财务及人力资 源职能C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。 其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务D.分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上，不包括如何使用相应的数据来为顾客提供 个性化服务E.协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可 能意味着伙伴关系管理应用（PRM)或顾客交互中心（CIC)，也可能意味着交通渠道
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在CRM系统功能中，CRM的管理功能包括客户管理、营销管理及（）？A、供应管理B、采购管理C、招投标管理D、呼叫中心
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环烷酸镍在催化体系中的作用是（）。A、在活性中心中起配位体的作用B、保证AL剂被氧化C、起中心离子作用D、维持反应体系的酸性环境
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飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码支持更换。
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接口技术在微机应用中起的作用？
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服饰在沟通交流中不发挥任何作用。
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呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 技术型B、 协作型C、 运营型D、 分析型
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数据仓库在CRM软件系统中的作用是什么？
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举例说明新材料新技术在改变建筑类型上所起的促进作用。
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类型系数在矿床勘查类型的确定中起什么作用？
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客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）
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CRM系统中（）是与客户接触的中心枢纽。
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呼叫中心是一种基于（）的一种新的综合信息服务系统。A、IT技术B、CTI技术C、WEB技术D、CRM技术
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在全部单据中起中心作用的是（）。A、装箱单B、提单C、发票D、保险证明
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判断题客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）A对B错
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单选题呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A 技术型B 协作型C 运营型D 分析型
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多选题关于CRM技术类型，下列说法正确的有（　　）。ACRM技术有两种类型：运营型、协作型B运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理（ERP）应用的财务及人力资源职能C分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务D分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上，不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务E协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用（PRM）或顾客交互中心（CIC），也可能意味着交通渠道
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问答题举例说明新材料新技术在改变建筑类型上所起的促进作用。
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单选题在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是（　　）。A运营型CRMB协作型CRMC分析型CRMD综合型CRM
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多选题CRM系统中的信息处理技术有A数据仓库(DW)B数据挖掘(DM)技术C关系技术(RT)D顾客互动中心(CIC)E供应链管理系统(SCM)技术
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单选题在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（　　）。A运营型CRMB协作型CRMC分析型CRMD综合型CRM
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填空题CRM系统中（）是与客户接触的中心枢纽。
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问答题类型系数在矿床勘查类型的确定中起什么作用？
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